出海指南巴基斯坦短信和云通信市场研究及选型评估

　　巴基斯坦，位于南亚，西与阿富汗、伊朗相邻；东与印度、中国接壤。近 80 万平方公里的国土面积和 2.25 亿的人口，使其成为一个极具潜力的经济体。
　　作为世界排名第五的人口大国，巴基斯坦电信行业对外开放以来，成为国际运营商角逐的市场，移动通信产业发展进入提速阶段。据巴基斯坦通信管理局 (PTA) 数据显示，目前巴基斯坦已有超过 1.9 亿移动用户，渗透率达到 86.7%。短信 (SMS) 是巴基斯坦最普遍的信息沟通方式。即时通信 (IM)，电子商务，移动支付等移动互联网应用正在巴基斯坦崛起。
　　本文涵盖了巴基斯坦移动通信及用户结构的主要方面。包括一般人口经济统计信息、移动互联网市场信息、本地运营商市场份额、短信服务类型、接入方式及云通信服务商选型等内容。旨在为企业提供参考，以便在进入巴基斯坦市场前做好充足准备，并快速筛选出符合自身业务需求的通信服务提供商。
　　数据来源：HKTDC巴基斯坦人口
　　巴基斯坦作为世界排名第五的人口大国，拥有 2.25 亿人口。该国人口具有出生率高，增长率高，年轻化等特点。
　　数据来源：world population review
　　巴基斯坦目前的人口增长率接近 2%，预计到 2050 年这一增长率将减至 1%，其人口将突破 3 亿的门槛。巴基斯坦目前是出生率最高的国家之一，每 1000 人有 22 个新生儿。巴基斯坦的人口年龄结构呈现＂倒三角形＂的分布。约 53.3% 人口年龄在 24 岁以下，65 岁及以上老年人口仅占 4.5% ，目前人口年龄中位数为 23.2 岁。
　　数据来源：DATAREPORTAL
　　随着城市化的发展，巴基斯坦有 37.8%的人口居住在城市地区，62.2%的人口居住在农村地区。该国首都伊斯兰堡拥有 120 万人口，而卡拉奇则是巴基斯坦人口最多的城市，也是世界上第12大城市，人口超过 2000 万，是巴基斯坦首屈一指的工业和金融中心。巴基斯坦经济
　　根据世界银行官方数据，巴基斯坦 2021 年的国内生产总值 (GDP) 为 3463.4 亿美元，占世界经济的 0.36%，排名第 42 位。
　　数据来源：世界银行，TRADINGECONOMICS.COM
　　巴基斯坦的经济长久以来由消费占据主导，过去十几年间，私人部门消费占 GDP 比值约 75-80%，而在 2022 年，这一数值更是高达 85%之多。然而持续攀升导通胀，预计将在一定程度上影响巴基斯坦的消费，而使私人消费降低。这个趋势，也使得巴斯斯坦 2022 年的 GDP 从政府原先预测的 6.1% ，降到现在普遍预计的 2-2.5%之间。
　　数据来源：世界银行
　　巴基斯坦经过多年的混合经济改革，发展了多元化的经济体系，经济结构由主要是农业为基础转变为服务业为基础。 农业只贡献了国内生产总值的23%；而服务业占 52.1%，其中批发和零售贸易占这个产业的 30%；工业占比为 17% ，其中棉纺织业是巴基斯坦最大的工业部门。而由于巴基斯坦对进口能源的严重依赖，国际市场石油价格的持续上涨也将进一步增加其国际收支和通胀的压力。根据世界银行的预测，巴基斯坦的 GDP 2023 年将进一步放缓至 2.2%
　　数据来源：世界银行，TRADINGECONOMICS.COM
　　作为传统农业经济为主导的国家，巴基斯坦金融行业的发展相对落后。疫情的爆发促使巴基斯坦金融行业迅速向数字化转型，但到目前为止，巴基斯坦依旧约有 77% 的地区没有被银行服务覆盖，大量当地人口无法获得传统金融服务且依旧习惯于现金交易。巴基斯坦的电子商务和移动支付市场极具潜力的同时，也面临较大的挑战。目前巴基斯坦的电子商务渗透率为 23.9%，2022 年销售收入为 68.07 亿美元。预计收入年增长率 (CAGR 2022-2027) 为 8.49%，略低于全球平均 10% 的增长水平，到 2027 年市场规模将达到 102.30 亿美元。巴基斯坦运营商
　　巴基斯坦的通信基础建设和数字经济的发展，为巴基斯坦的经济发展和社会发展带来了巨大的好处。据政府官方数据显示，随着巴基斯坦数字技术融合不断深入，未来 5 年数字经济规模将大幅扩大，预计到 2025 年数字和 IT 部门对 GDP 的贡献将从现在的 2.7% 增加到 13%。来自 PTA 的数据显示， 目前巴基斯坦的移动网络覆盖约 89% 的人口，全国拥有有1.93 亿的移动用户，移动用户渗透率达到 86.7%。2021 年至 2022 年间，巴基斯坦的移动连接数量增加了990 万（+5.6%）
　　数据来源：PTA
　　同时， GSMA 移动智库的数据表明，4G 是巴基斯坦移动用户访问网络的主要方式，占比 48%；但仍有约 42% 用户使用仅支持语音通话和短信 (SMS) 的 2G 网络。由于目前巴基斯坦国内手机制造厂商只支持 2G 技术，预计到2025年巴基斯坦将仍有约 25%的 2G 用户，而 4G 的用户占比将提升到 67%。设备方面，2021 年数据显示巴基斯坦有 57% 的入网设备为智能手机，这一占比 2025 年预计将达到 74%。
　　数据来源：GSMA
　　巴基斯坦境内有多家电信运营商，包括 Ufone, Zong, Telenor, Jazz, SCO Mobile 等，其中 Jazz, Telenor, Zong 是市场的主要移动运营商，占整个移动市场份额的 87%。其中 Zong 为中国移动在巴基斯坦的全资子公司辛姆巴科公司创建的国际品牌。目前占有巴基斯坦 23%的市场份额，拥有超过 4500 万移动用户，其中 3000 万是 3G 和 4G 用户。
　　数据来源：PTA巴基斯坦短信概况
　　作为用户覆盖率最广的基础通信服务，短信始终是出海企业进行客户身份验证、事务通知、营销推广等客户交互环节的首选方式，在巴基斯坦也不例外，移动网络渗透率为 86.70%。与国内情况相似，巴基斯坦本地运营商并不直接向普通短信需求企业提供服务，大多数企业也不具备传统电信业 SMSC (短消息服务中心) 网关接入能力。
　　专注于通信服务本身的云通信平台 (或称通信平台即服务 - CPaaS, Communications Platform as a Service) 应运而生，承担着打通资质牌照、商务谈判以及消除技术屏障的角色，成为了短信消费企业和运营商之间的重要桥梁，以云计算的形式输出可伸缩的弹性资源，使得企业无需投入大量资金及研发人力便可快速将短信及各类通信服务融入自身业务，保障信息传送的效率、稳定和安全。这种灵活性高、节省成本、易于扩展的产品模式，适用各种规模的应用和企业，已逐渐取代传统 IT 通讯服务商成为市场主力军。尤其在零售、健康医疗、保险及金融服务、金融科技、物流、旅游等行业得到广泛应用。
　　目前主流的 CPaaS 平台，如 Twilio、Vonage (Nexmo)、Unimatrix 等都提供了基于巴基斯坦本地运营商集成的短信通信能力，覆盖验证码短信 (OTP)、通知短信 (SMS Notifications)、营销短信 (SMS Marketing) 等各类消息发送场景，输出标准化的 Messaging API 产品。
　　而以验证短信为主要使用场景的企业应关注服务商是否提供 Omni-channel (一些厂商也称为 Multi-channel) 多通道分发功能，这是围绕消息触达而展开的通信增强服务，它通过集成时下流行的即时通讯应用 (IM App) 完成消息的下发与交互，如 WhatsApp、Facebook Messenger、Viber、Line 等，以补足短信在恶劣网络环境下无法送达或运营商屏蔽问题，同时亦使得企业与客户的触达渠道更多元有效。Omni-channel 支持的 IM 应用根据平台及地域存在一定差异。
　　以巴基斯坦为例，2022 年，巴基斯坦有 7170 万社交媒体用户。即时通讯（IM）应用的渗透率达到 31.5%。Whatsapp 是巴基斯坦最常用的社交媒体平台，截至 2021 年第三季度，移动用户渗透率达到 64% ，用户数量约为 4600 万，占总人口的 20%。Snapchat 在巴基斯坦市场拥有 1880 万用户，Messenger 紧随其后，在巴基斯坦市场拥有约 1260 万用户。
　　数据来源：DATAREPORTAL短信接入方式
　　一个技术成熟的云通信平台，将短信发往巴基斯坦或世界任一国家/地区的方式都应是统一、易用且安全的。大多数短信服务商都提供了标准化的 HTTP API 接入；开发团队人员齐全及社区活跃的服务商会提供基于 HTTP API 封装的主流编程语言如 Java, Go, Node.js, Python, PHP, C# 等 SDK 以帮助开发者更快速集成短信服务；技术实力雄厚、运维团队完备的服务商会为 ISV 开发商及大型企业 IT 部门提供 SMPP 协议接入支持，值得一提的是，尽管 SMPP 是一个传统且复杂的通信协议，但采购企业仍可以将其作为一个评估短信供应商专业度的有效指标。
　　与此相对的，前述三类程序化接入方式对不具备开发能力的企业或部门来说显得不太友好，一些云通信平台也通过提供在线发送功能使产品、运营、客服、行政等非技术人员无需任何编程就可以向客户批量发送短信，这在通知类和营销类的群发短信场景中十分高效。将前文提及的主流短信服务商一一对应，Twilio 支持 HTTP API 及 SDK 接入，Vonage 支持 HTTP API、SDK、SMPP 协议接入，Unimatrix 除支持 HTTP API、SDK、SMPP 协议接入外还提供了在线发送支持，用户可以通过网页简单操作，最多一次向 50 万个号码批量发送短信。短信价格与计费模式
　　国际短信服务根据其服务输出方式不同大致分为 P2P 短信和 A2P 短信两个阵营。P2P 短信全称为 Person to Person SMS (有时也被解释为 Phone to Phone 或 Peer to Peer 短信)，顾名思义它代表个人对个人的短消息传递，即通过租用手机号码在移动网络间与另一部手机传递短信，这种形式支持为不同的收信人指定特定的号码发送。而另一形式的 A2P 短信全称为 Application to Person SMS，它由应用程序直接发起短信发送，A2P 短信使用者无需过多关心发送号码的租用费及运营商针对不同类型号码的发送频率限制，这些复杂深度的技术细节将由云通信平台代为管理。
　　在巴基斯坦 P2P 短信和 A2P 短信都有着成熟的服务商，P2P 短信以老牌通信服务商 Twilio 和 Vonage (Nexmo) 为代表，Twilio 巴基斯坦号码租用费 1 美元每号码每月 (折合约 7 人民币每月) + 短信服务费 0.172 美元每条 (折合约 1.2384 人民币每条)，Vonage 巴基斯坦虚拟号码租用费用 47.83 美元每号码每月 (折合约 344 人民币每月) + 短信服务费 0.1652 美元每条 (折合约 1.1894 人民币每条)；A2P 短信以近年趋于流行的 Unimatrix 为例，巴基斯坦短信定价为 0.1102 美元每条，支持人民币结算，报价为 0.637 人民币每条，无号码月租费。企业可根据自身功能需求及用户规模选择合适的短信服务商。支付结算与本地化运营
　　无论以哪种形式提供短信服务，上述三家服务商均主打即付即用 (Pay-as-you-go) 的结算方式，按发送短信条数实时计费，便于企业根据预测发送量合理控制成本及支出。对于发送量较小或者可预测性较弱的企业及团队，A2P 短信平台的一价格全含无月租无限流模式带来更加灵活弹性的空间。
　　另一方面，对于企业关注的支付方式及结算币种，由于电信产业长期以来错综复杂的供需关系，国际短信业务形成了以美元为主要货币的结算体系，信用卡/借记卡在线支付，银行转账、汇款等是普遍支持的支付方式。但不同服务商仍根据其客户分布进行了不少本地化的努力，目前除了 Twilio 仅支持美元结算外，Vonage 在欧洲设有分支机构并支持欧元结算，Unimatrix 在中国有独立的本地化运营公司支持人民币结算，同时提供了支付宝支付通道。巴基斯坦短信一图速览
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