旅游业也有饥饿营销?遍地都是,我先给你说说这俩饥饿营销的国家
饥饿营销是一种商业推广的手法,通过商品或服务的提供者有意调低产量,以达到供不应求的某种假象,从而以维护商品或服务的形象和维持高价格的策略来赚取超额利润。饥饿营销广泛存在于奢侈品和高科技产品的商业营销中,但你不知道的是,它也存在于旅游业中。国内旅游业也不乏许多饥饿营销的景区,但今天要说的是两个通过饥饿营销手法来振兴旅游业的国家。
朝鲜
在中国周边,有许多国家在发展的不同阶段都自称过是"小中华",比如日本,比如越南。但对中华文化精髓的汲取最彻底的莫过于韩半岛。这个近代饱受苦难的国家在二战后兄弟闫墙,南边的韩国发展成超级商业化的社会,虽入发达但内卷成疯。但要说在国家层面以饥饿营销的手法来振兴旅游业,却远远不如北边的兄弟。
其实朝鲜采取饥饿营销的旅游业经营手段多少有点不得已而为之。在东亚各国先后融入全球化经济大发展的浪潮后,国情特殊的朝鲜采取了闭关自保的国策。任何外国人入境朝鲜都会受到严密监视,自由行自然在这里没有存在的可能。但是接待国外游客又是朝鲜赚取外汇最直接的一种途径,所以团队游就成了外国游客在朝鲜唯一的旅游方式。
这不是一篇朝鲜旅游的攻略文,所以这里不会详细介绍这个国家的景点,不过可以提一下常规的旅游线路。最受欢迎的线路是平壤-开城-板门店的三日游,加入金刚山或妙香山就成了四日游或五日游,从中国出发的边境游旅游团还可参加丹东-新义州、珲春-罗先的一日游或两日游等等。但不管哪条线路,都会在两名导游带领下游览,一名负责介绍景点,另一名负责监视游客活动,并时不时宣传朝鲜的一切。
无论是边境游还是深入朝鲜内陆的深度游,一旦入境,游客都会受到严密监视。首先境外游客的手机和相机等电子设备使用会受到限制,其次游客活动区域也会严格限定在既定游览线路的相对范围内。即使是参观游览活动结束后,下榻酒店到睡觉前的小部分时间,游客也很难在酒店周边之外的区域随意溜达,想接触当地人更是不可能,因为一出酒店导游就会跟上来。
说起来朝鲜参团游的价格貌似并不贵,平壤-开城-板门店的三日游一般在两千人民币左右,边境两日游也仅三、五百之内,貌似和饥饿营销不沾边,但如果选择以下三个参照系,你就会有了新的想法:其一,朝鲜的物价消费水平相当低;其二,游客游览过程中吃住行和游览的实际成本有限,而参观过程中的一大部分时间事实上是在被动接受对方的爱国教育。其三,游客在限定的几个购物点购买纪念品,不管是邮票人参还是虎骨酒,都以美元或人民币计价。
不丹
南亚国家中,旅游价格最高的并非马代,而是低调的不丹。不丹为什么低调?首先和其所处的地理位置有关。不丹位于喜马拉雅山东段南麓,夹在中国和印度之间,面积不到四万平方公里,人口不到百万,境内95%为山地,其中不乏海拔七千米以上的山峰。地理环境决定了不丹客观上的封闭,存在感低就成了这个国家的日常。
让不丹低调的不仅是地理因素,这个山地小国在历史上长期为吐蕃王朝的属地,十八世纪落入英国殖民者之手。现在的不丹王国迟至1907年才建立,二战后沦为印度事实上的保护国,军事外交均为印所控制。不丹至今未和包括中国在内的联合国五常国家建交,也可能是世界上最后一个开放电视与网络的国家。
在青藏高原周边,多个地方被称作"小西藏",比如不丹和克什米尔的拉达克。光从地理文化范畴上来说,甘肃的甘南和云南的迪庆也算得上是"小西藏"。所以可以说,不丹有的自然和人文旅游资源,西藏都有,除了王室。不丹王室塑造了这个南亚小国的一切,除了自然和宗教结构。
在英印势力夹缝中生存了大半个世纪后,不丹王室顺应国际大势进行了一系列改革,政治上向立宪制靠拢,经济上则将旅游业作为支柱产业。不丹旅游业起步于上世纪70年代,不过寺庙等宗教场所对境外游客的彻底开放经历了一个漫长的过程。但让不丹旅游业发展进入快车道的则是对"幸福指数"的推崇(对,推崇,如果不是炒作的话)。
摆在不丹面前的难题是,在解决贫困问题的同时,如何抵御全球化与资本对不丹传统文化和社会结构的冲击。虽然新的挑战不少,但不丹提出的"全民幸福指数"理念无疑在一定程度上部分解决这一难题。在旅游产业中,不丹走的是"高价值,低影响"的路子,高价值体现在对境外游客的收费上面,低影响则通过策划包装让游客至少在游览期间接受了这个国家的一切,而不是相反,从而降低了外来思想对其国民社会的冲击。
在一个佛教占统治地位的地方,根据萨缪尔森幸福指数=效用/欲望的幸福方程式,提升全民幸福指数并不难做到。将这一指数与藏文化和香格里拉传说等元素叠加,配以长期封闭而显现在西方社会面前的神秘感,让不丹的旅游业有了长足的发展,毕竟西方游客吃这一套,当然付出的代价是每天250美元的最低消费。
在很多方面,境外游客在游览不丹时的限制和朝鲜有许多相似之处,比如游客全程有导游或向导陪同,即使单人自由行或徒步这样的户外活动,陪同的人员只会多不会少。再比如游客在不丹的参观区域受到严格限制,整个行程都通过事先安排来经过批准手续。不过和朝鲜不同的是,不丹的做法没有朝鲜的那么生硬,游客的体验可能会更熨帖。
每天250美元的最低消费并非固定,有时会上涨,比如旺季或人数过少的团;有时会通过各种优惠来降低,比如淡季或直销的折扣,以及对低龄旅游者和长时间旅游者的折扣等等。但不管怎样,不丹通过对境内旅行社资质的控制(游客只能通过不丹旅游局批准的不丹旅行社参团或安排游览),以及每人每日65美元的提成税来实现"高价值,低影响"的目标。
或许你会说,每日250美元的消费对发达国家的许多游客来说并不算贵,但这仅是最低消费,享受到的也只能是最低服务,虽然包括了吃住行和门票以及官方导游的服务。如果你想入住豪华度假村或体验水疗这样的高端服务,还需支付额外的附加费用。如果要来一场任性的私人订制的自由行,由于增加的服务人员过多,费用也会指数级暴涨。这和背包客们在尼泊尔的超低消费相比简直是天壤之别。
不丹并不限制入境游客的数量,所以似乎算不上饥饿营销,但相关机构会通过提高费用及其它手段实现这一目标。不丹国家不大,人口总量不多,王室对国家有绝对的掌控权,从而可以让不丹通过"饥饿营销"式发展旅游产业来取得可观的外汇。认识到这一点,你就容易理解,同在南亚的旅游大国斯里兰卡为何不能依靠旅游业来提高自己国民的幸福指数了。
#不丹#
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