如何让员工主动找自己汇报工作?
为题主点赞!这是一个管理者技术与艺术相结合才能达成的目标!一个优秀的管理者,要想让员工积极主动的找自己汇报,需要在四个版块综合发力!一、技术层面的约束,是第一位要考虑的。
有句话:没有规矩、不成方圆。
因此,身为管理者一定要清楚一个道理:绝对不能指望单单通过一些措施、行为让员工凭良心、凭认清、凭积极性做事!必须要站在制度层面、技术层面来思考问题!
没有制度、技术层面的约束,单单靠一些编外功夫,不可能有稳固的根基与框架!
因此,作为管理者,有注意两个方面:
1、一定要在管理行为实施的过程中,就要从工作职责、工作流程、工作标准等等方面入手,建立科学的信息反馈机制!
对于各个部门、各个岗位员工的工作职责、工作流程、工作标准等等进行实操性的规范是第一要素。必须要柱的设计过程中,就要明确哪些环节、哪些版块、哪些关键点必须要向上级进行专业的信息传递、汇报、整理、输出。
没有制度层面的约束,往往会造成管理过程中"打嘴仗"现象的出现!如果制度、流程、标准模糊,就会给员工留下自我定义、自我理解的空间。一旦工作过程中出现了问题,也会相互推诿,这将不利于部门、团队的工作完成与内部团结。
2、要在日常会议、交流、工作布置、一对一沟通过程中,进行必要的约束与规定
管理就要求可控,而绝对不能将结果完全交由下属的主动、积极。否则就是对"管理"的亵渎。
因此,在日常管理实施过程中,作为领导要明确很多关键点、时间点、数据化指标等等。绝对不能靠下属自己去猜、自己去定义!
例如,什么工作进展到什么阶段不需要进行汇报,什么工作遇到哪一类问题,必须要及时进行说明、沟通。
身为管理者,千万不要因为担心、害怕下属认为自己啰嗦而省略这些内容、要求。否则吃亏的只能是自己这个当领导的人!
所谓的主动汇报工作,往往是以机制、制度、领导的专业化沟通与规定作为支撑的。缺少了这些,要想形成良性运转的局面非常难哦。二、管理者应该理解的一个理念:无敬不亲近,无畏不规矩
我们常说"敬畏之心"。其实"敬"与"畏"是两个并存的概念。
身为管理者,如果能做到让下属"既敬且畏"当然是最好的。如果做不到,至少应该做到其中一项或者更偏重于其中一项,也算是不错的管理者了。
1、要让下属"敬"自己,那就要全方面的包装自己、修炼提升自己;
如果下属从内心里瞧不起自己的上司,那就彻底完蛋了!
而这个"瞧得起"是敬的源头、基础。一些管理者,连这个也是做不到的,更别提敬了。
首先要做的就是全方位的包装自己。
部分管理者忽视了自己日常的言谈支局坐立行走的细节,甚至认为自己日常以及工作之外的"东西"和工作无关,大家不应该关注。但这种思想是与下属对领导评判时的标准完全不同的!
基层员工会无死角的审视自己的领导,领导身上任何的瑕疵都可能成为下属攻击的要素,成为下属不尊重上司的一个原因!例如,微信群里胡乱发东西,都可能成为下属嘲笑的一个素材。
职业化形象,也是自己需要特别注意的地方。
自己身为管理者,用最通俗的说法就是:要有领导的样子!
如果日常说话、办事,总是让下属感觉不像个领导,很可能招致大家从内心里不尊重自己。甚至会出现:他还领导呢,你怎么能那么说话呢!
对于职场规则、法则甚至潜规则更加的重视
身为管理者,更应该关注这些方面。例如,当你还是个普通员工时,偶尔发了牢骚,抱怨几句无伤大雅,其他人也不会有什么感觉。但是一旦你成为管理者,这些方面将会成为被攻击的点,成为对自己管理者形象伤害最大的地方。
管理能力、协调能力、问题与矛盾的处理能力,是获得尊重的关键点、核心!
我们都是不折不扣的草根,而作为草根要想做好管理并且能够让自己在这个位置上稳稳当当的工作,必须要重视自己管理能力的提升!
没有这方面的"本事",不会得到下属的尊重,更别提"敬"了。
2、要让下属"畏"自己,就要以理性而专业的精神、方式来管理团队
说实话,做到"畏"是很难的。只有少数实力雄厚、能力极强的管理者,可以做到让下属畏惧!
当然了,要说明一下:这里的畏惧,是真正意义的畏,而不是通过一些不法手段或者非正常途径让员工感到害怕!
身为领导,在实施管理过程中的公平性、原则性、果断性、大局观、人性化等等的结合,才能让员工感受到你毫无杂念的人格魅力与管理能力。这样才可能产生"畏"。
换一种说法,这里的"畏",其实是指员工打心眼里服气!打心眼里感觉必须听从领导的指示、指令、任务工作布置。
敬与畏的结合,会让下属内心里将你装在心里最重要的位置。
内心里感觉与你很近,同时又对你很服气,自然会有更多的下属愿意主动的靠近自己了。
老鬼从管理专业技术层面与个人综合修炼层面和大家分享了一些看法。希望能够给朋友们一些参考。当然了,管理本身是一个系统学问、功夫,绝对不是单单靠一两篇文章就能完全说清楚的。以后我们再继续深入探讨就好。欢迎【关注】老鬼,每天分享职场、销售、口才、人脉类实战内容, 越多分享,越多收获!
好问题!一定要让员工明白:不主动汇报工作,比能力低更可怕。老李又升了,就是会主动汇报工作。
很多同事都看不上老李,有人叫他"狗腿子",也有人说他就是"奴才命"。但老李就像坐了火箭一样,职位那是越做越高,他经常有一句话挂在嘴边上:
咱就是替老板做事的。要让老板放心,就得凡事主动请示,主动汇报。
一语道出了职场中安身立命的最大法宝。先看看名人名企眼中的"主动汇报",就是以管窥豹了:美国著名管理经营专家,马克麦考梅克:谁经常向我汇报工作,谁就在努力工作;相反,谁不经常汇报工作,谁就没努力工作。松下电器的江口克彦,也曾表示:"对于上司来说,最让人心焦的就是无法掌握各项工作的进度,如果没有得到反馈,以后就不会再把重要的工作交给这样的下属了。华为公司就非常重视员工的汇报意识,任正非本人经常在内部会议上做工作汇报和总结,并规定员工若是没有及时做好汇报工作,就会被扣除部分奖金。1、为什么员工没有主动汇报自己的工作呢?这些真相,你应该明白:
首先要明白下属都是怎么想的?
根据权威部门的抽样调查报告显示,赞同度最高的三点原因如下:1.从一开始就不明白为什么要做这件事情,也不敢多问。2.工作还没全部完成觉得没有大的成果可展示,不想汇报工作却被指责没有成果。3.领导们很多时候都在开会,不敢去打扰,总是等不到合适的时机。
从三点依次来看一下,再来解读一下:不明白怎么做,又不敢问:不明白要求是什么,又要汇报什么呢?领导心里啥都明白,但员工不明白,这是最大的分歧;没有结果,又能汇报什么:这就是员工认知上的一个误区。其实,过程与结果一样重要,有过程保障才会有结果;只有过程,没有结果也不行。如果没有结果,可以汇报过程,以确保实现结果。不知道什么时间与方式进行汇报:是文字形式,还是口头?几天一汇报,还是只汇报结果等等,都没有事先的约定,让员工无所适从。
从以上来看,管理者是规则的制定者,更应该成为员工行为的导向。2、如何让员工主动找自己汇报呢?需要立体化推进,方能建立主动汇报的良性职场文化。
想让一个人主动做一件事,有两种思考的方向:无非是逃离痛苦,或者追求快乐。逃离痛苦:这是推力,推着员工必须主动汇报。这种痛苦来自于约束性制度,不遵守就与自己的切身利益相关,比如:公开批评、罚款、减分、拖团队后腿等等。为了不让自己的利益、形象受到影响,员工"被迫"主动汇报;追求快乐:这是拉力,就是员工越来越喜欢上这样一个动作,那一定是"有利可图","无利不起早"。人都是鼓励、引导出来的,比如:受到表扬、获得指导、赢得机会等等。
有推力,有拉力,还需要员工的自我成长,这就是立体式的推进:制度保障+领导引导+员工成长。制度保障:不要相信人的主动性,基础、健全的规章制度,是保障。
领导手中最大的权力,就是制定制度,通过制度来完成组织的管理。对于汇报工作这件事,必须要有几个基础的制度:
每日汇报制度:每日汇报,就是基础的工作汇报,如,每天的工作总结;
24小时汇报制:员工得到相应的指令之后,必须习惯每24小时汇报一次,以方便及时进行协调处理;
重要事件约定汇报方式:重要的事件,要约定时间,立即做立即汇报。
所有的制度,必须配套的就是要求与处罚。领导引导:这是拉力,员工更需要领导的引导。
员工汇报的对象是领导。领导的如何艺术化的处理,对于员工是否能主动汇报,并建立相应的习惯,至关重要。
确定对方是否完全明白任务内容与要求:把话说在前头,让员工明白内容,更关键的是什么时间,如何汇报,汇报什么的相互约定;
给予积极的引导与帮助:员工之所以不愿意汇报,要么是过程中还未有结果,要么是结果不如意。员工成长需要过程,领导必须要有耐心,并且给予积极的指导,让员工可以通过每次的汇报,获得成长;
把功劳、业绩留给员工:员工是鼓励出来的,同样就是从一次次有结果的执行中,不断成长。对于员工在任务中,成长、结果要给予充分肯定,让员工有成就感,强大内心,固化行为。员工成长:无论是推力还是拉力,核心是员工成长,变得自动自发。
所有的教育的目的,就是让对方成长,这种成长体现在员工形成习惯,自动自发。如何做到这一点呢?给几点建议:
带领员工复盘:复盘都会,在这里强调的是,要强调因为"主动汇报",而避免的损失、突出的成绩,能够让员工意识到"主动汇报"在团队工作中的重要性;
员工主动约定:如何制定制度是最有效的呢?就是被管理对象提出来制度。什么意思?就是给员工出题,让员工给予答案,比如:可以让员工自行约定汇报方式,检查方式,奖罚方式。这样比领导单方面制度制度,更加具有效力。
这就是一套立体化的推进方式,缺一不可。
3、一定要做个靠谱的职场人。靠谱是成功的标签:
职场中,沟通是职场人必不可少的工作技能。未完成或者需要交代他人完成的事情,一定要及时反馈和交付,避免给其他人带来困难。
刘丽在一家出版社做编辑,每天就是和文字打交道,负责编辑和校对作者提交的文字稿。由于最近出书热,很多作者的图书被排期出版,否则就会赔偿作者。刘丽最近即将临盆,手里还有3本书需要处理,刘丽压力很大。
刘丽很想把出版编辑交接给同事王丹,但每天都是坐在办公室校对,经常会忘记。久而久之,刘丽也逐渐忘记把交接的事情与王丹沟通。刘丽在家突然要生产,住院期间也没有想起来交接的事情,出院后才发现已经逾期。出版社赔了钱,也给刘丽降了职位。
职场中,对工作做出及时交代,是一种负责任的表现。做一个靠谱的人,事事有回音。
总结一下:
1、一定要明白:不主动汇报工作,比工作能力低更可怕。
2、做一个靠谱的人,事事有回音。你再聪明,也未必样样都行;只有靠谱,才能让你立于不败之地。
3、制度保障、领导引导、员工成长,是形成主动汇报文化的立体系统。
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很多时候,员工不主动汇报工作,并不全是员工的错,而是在于管理者没有设计相应的沟通机制、内部氛围、激励制度所造成的。
要想让员工主动汇报,建议按如下四步走: 1.理念传递
开一次全员参加的部门会议,传递你的管理风格和方式,让员工充分认识到你对于主动汇报、过程管理的重视度。想要有所发展的员工,应该知道怎么做……
与此同时,你要展现开放沟通的态度,对于想要做过程汇报的员工,给予鼓励和信心;2.看板管理
在办公室的公开区域,制作部门及岗位工作看板,具体包含:各岗位重点工作和目标、进度、时间节点、责任人、汇报状态等信息,一来给员工以实时的提醒,二来通过公开的工作内容展示,形成互相督促、互相竞争的内部氛围;3.例会跟进
每次周例会,安排专人先例行通报各岗位上周工作完成情况及推进进度,没做过程汇报的视为当期工作未有效推进,并请其当场说明缘由;
同时,在周例会开完后,也请各岗位员工预估下周各项工作预期的成果和完成时间,形成文字记录,以纪要的形式发送给部门所有人;并同步更新在部门内部管理看板上;4.正向激励
以月为周期,对当期各项工作完成良好,且过程反馈及时、准确的员工予以鼓励和嘉奖,并请其分享内部实时沟通、主动汇报的重要性;
总之,管理应该是一个上下交互的过程。你在一方面强调员工主动汇报工作的同时,也要通过现场的走动,积极关心员工的工作状态、关注员工在工作推进过程遇到的难点和需要协同的事项。当员工真正感受到你的沟通意愿,并且你也能够对于工作给予适当的指导和支持时,也许沟通就不用那么刻意,而是随时随地都会发生的事情…… 关注我,每天与你分享职场上的那些人和事。有关人力资源、职场社交、职业发展的问题欢迎随时交流,共同进步。
一个人会做什么事,听从的是指令,这个指令可能来源于自己,也可能来源于上级,所以想要让员工主动找自己汇报工作,前提是你有发出这个指令,其次才是他自己主动找你汇报。很多事情并不是一蹴而就的,都是靠后天习惯的培养。
回答这个问题之前,我们先思考下自己的下属,为什么平时不喜欢向自己汇报工作?我倒认为,大部分的原因可能都出现在自己身上。1、领导没有给予明确的指令让下属进行汇报。很多领导都认为,汇报工作这么简单的事情还需要指令吗?事实上,这是站在了自己多年混迹于职场的经验来判断的。试想下自己当年刚毕业的时候,知道如何汇报工作吗?领导不提,自己也不主动,都是等着领导来问才告诉领导结果,大部分的毕业生都是这么过来的。在职场之中,各式各样的人都会有,其中不乏职场达人,很多事情不用领导细说,也能做的漂亮。可其中也有内向迂腐的人,领导不给明确指令,完全不知道下一步该如何进行。对于不同类型的人,作为领导就需要采用不同的管理办法了,对于内向迂腐的人,一定要给与明确的指令,"什么时候完成任务,并向我汇报"。所以说,并不是所有的人都能积极主动,最好的方式就是领导给与明确的指令,要求完成任务以及汇报工作的时间。
2、现今的下属与领导总有是有一定的距离感。在樊登老师的《可复制的领导力》中有讲过一段关于日本管理者如何发布任务的事情,日本管理者每次需要下属做某件事情的时候,往往都需要交代五遍。我需要你做一件事情 你知道为什么让你做吗? 做这件事情可能存在什么风险? 遇到风险后你会怎么做呢? 在什么情况下你会向我汇报,什么情况下你自己拿定注意呢? 一定是把这件事情的来龙去脉以及背后的原因都清楚后,再来制定完成的标准,这样下属就不会稀里糊涂的。而中国管理者大多数都是"别让我说第二遍"。基于这种氛围之下,下属与领导之间的距离会越来越远,这就是为什么你会发现如今的职场,尤其是90后,95后多数情况下不愿意和领导呆着一起,距离感就在那里。即便是在扁平化管理的互联网公司,也会存在下属与领导的距离感,几乎没有和领导心事互聊的情况。因为看见领导,意味着看见了工作,看见了加班。下班时间最担心接到领导的微信或者电话,绝对不是叫你出去吃饭,一定是让你加班赶个方案,下属对领导的好感几乎没有,只有硬生生的距离感。
3、下属对于汇报工作的理解不够深入。我曾经带过一个下属,也是刚毕业不久,带着学生的稚嫩。起初,刚进公司的时候,我也没时间管他,只能让他每天写日报发邮件给我,这样至少我能知道他每天做了什么,做的怎么样。可没成想,给我发过来的日报居然是这样的:学习了XX产品知识 办理了工牌 参加了培训部的新人训 在设备上按教程实操 准备明天的晨会自我介绍 这是什么?这是典型的流水账式汇报,根本没有任何意义。作为管理者,我更愿意知道他学习了哪些产品知识,消化了多少,对哪一部分的产品知识存有疑虑,打算怎么解决这个问题。我更愿意知道他参加了新人训认识了哪几个人,每个人叫什么,什么岗位,有什么收获。我更愿意知道在哪个设备上实操了,有遇到什么问题,怎么解决的。这些才是领导想知道的,并不是这种流水账式的日报,没有意义。很多职场新人对于汇报工作理解真的不够深入,以为就是向领导去描述下做了什么或者做到什么进度了。其实,领导更关心的是你的项目进度和预计进度相差多少,遇到了什么难处,需要得到什么样的支持,后面的项目规划是什么,下次什么时候再来汇报项目进度。汇报工作不仅仅是让领导我们做了什么,更多的是要得到领导的支持,才能得到更多的项目资源,才能更好的完成项目,所以主动汇报工作是对自己有好处的。有句话叫做"会哭的孩子有奶喝",如果对于项目的事情,你一声不吭,领导是否可以认为你没有遇到任何问题,等着按时验收项目就可以了。你遇到的所有难事只能自己去解决,万一中间有个什么篓子,领导就成为了最后一个知道的人,要知道,所有的风险都是他在承担。所以,大家务必要对汇报工作有深入的理解。
说了这么多,那究竟该怎样才能让员工主动汇报工作呢?其实呀,要做到这点并不难,我根据多年的工作经验,给你分享4个办法:1、对于没有汇报工作习惯的下属,直接给予准确的汇报时间。很多迂腐的人并不是不勤奋,往往就落后在思维上,这类型的人想培养他们的思维需要较长的时间,所以对于这样的人,不要有什么明示暗示,直接给与最直接的指令,"8号下午4点向我汇报结果",这样明确的指令,更利于他按时完成工作,主动汇报。其实,我们作为管理者在发布任务的时候,也需要交代任务完成的时间,切莫什么都不说,那员工也会摸不着头脑,说不定还会等着你来问任务的结果。
2、在团队中营造主动汇报工作"有好处"的氛围,让大家明白。前面讲过"会哭的孩子有奶喝",首先你得让团队明白这个道理才行。曾今我所在部门有2个销售团队,每个团队都有一个负责人,简称A和B。A属于内向迂腐型,只知道靠勤奋就能出结果,所以每天带着团队加班加点做业绩。凭着阿甘精神,每个月的业绩做的还不错,但是明显能感觉到整个团队都很累。B属于外向拉关系型,很少看见他和团队一起埋头苦干,他每天游走在运营部、财务部、技术部以及总监面前。为什么呢?真的没事干了吗?自然不是。他去运营部是为了更好的了解最近的数据情况便于做出相应的调整。他去财务部是为了更好时刻关注考核勤快以及客户回款情况。他去技术部是为了和技术兄弟搞好关系,给与更多的售后支持,他的销售就能节省和客户搞售后的时间。他去总监面前是为了向总监随时汇报团队情况以及业绩进度,当然也是为了叫苦,哪个销售不叫苦呢?苦叫多了,还能用运营部的数据拿出来说话,总监自然听的头头是道,相信了B团队的确有困难,在一定程度上也给予了一些客户资源,这样B团队的业绩自然做的相对轻松一些了。最高明的是总监,为了激励A团队加油做业绩,每天晨会总是拿B团队做标杆,让A团队向B团队学习,也多次暗示了让A来找自己多汇报情况,自己才能更好的帮助A。A虽然内向迂腐,可毕竟是干销售的,多点几次也就懂了。所以,作为管理者,也需要营造主动汇报工作"有好处"的氛围,让大家明白了这个道理,自然都会积极主动去汇报工作了。
3、尽可能缩短与下属之间的距离感。我是一个很少玩游戏的人,曾经为了缩短与下属的距离感,自学了一星期的竞技游戏,周末拉着下属一起开黑。虽然输的比较多,但毕竟大家一起有过这样的非工作经历,大家之间的距离就显得没有那么远。这就是为什么很多公司会不定期举行团建活动,尤其是跨部门的团建活动,无非就是想拉近团队成员之间的距离,更好的帮助大家的工作开展。4、无论如何什么情况下,周报对于培养大家主动汇报工作的习惯是有帮助的。相信很多管理者都会要求下属写周报,汇报他们一周的工作,这是件很好的事情。但前提是要明白周报如何写,切莫又写成流水账的周报,那也就失去了周报的意义。优秀的周报可以参照这个模板去写:本周做了什么 做的进度是怎样 遇到什么问题,需要什么样的支持 下一步规划如何做 这是最起码的四段式周报,也是引用比较广泛的优质周报模板。看起来似乎没什么高明的,但你要用好这个模板,还是需要点管理手段的。对比其他几种形式的周报,比如用word写长篇大论的,还需要管理者自己划分重点是什么。比如用ppt写的,多以假、大、空为主,落不到实地,也浪费了制作PPT的时间。建议大家采用Excel表格,就分四列即可,内容填写尽可能地高效、简洁、直击要害。
总之,想让员工主动找你汇报工作,最起码你得有基本的汇报工作指令,其次拉近你与下属的距离,同时营造一些主动汇报工作有好处的氛围,最后利用日报或者周报培养员工汇报工作的习惯。做好了这些,才是员工主动汇报工作的基础。 以上仅作参考 ---End--- 欢迎点击上方关注【银桑笔记】,上市公司数据分析师,十年职场人,专注职场干货分享,感谢阅读、点赞与评论,欢迎关注向我提问!
这个问题比较好回答,之前小明的团队也出现了每次都要我去找他们了解工作进度,他们从来不主动汇报,拖拖拉拉的还导致项目延期,同样的团队同样的人,我就用了一个"绝招",他们每天都按时来找我汇报,进度不再拖延。员工最怕什么?并不是罚钱扣工资,是加班!
上班的时候工作是你急他不急,下班的时候工作是他急你不急!
抓住这个重点,要让他们主动来汇报工作就简单了。
各位看官也许会说了,要员工加班工作,这不就是最垃圾的管理办法吗?请大家耐心看完小明具体的处理办法,再来评论不迟。小明在这个问题上也走过一些弯路,先分享出来让大家看看
之前刚接手现在这个部门,人员情况也不是很了解,每次安排完工作,就让他们下班前给我做个汇报,也许是大家都不熟,所以前几天还能有人准时来汇报,慢慢的人越来越少了。
项目进度也因为他们没有及时汇报,一拖在拖甚至和预期的要求偏差很大。我主动去找他们了解情况才发现,他们有些工作都还没开始做,而旧工作又做得我十分不满意。我每天都在帮他们"擦屁股",根本没有时间处理其他的事情。
我试着以柔性的管理方式和他们沟通,不让他们加班,但得到的结果几乎都是"工作太多所以做不完","我觉得这样做更好"。我得出一个结果:越是柔性的管理越难管,和下属讲人情最后拖累的还是自己。下面的问题我帮他们抗住了,大老板可不管这些,每次都抓我去批,客户那边又无法交代。
于是我在会议上强调过工作纪律,结果还是好了几天又恢复从前了。这样管理实在是太累了,感觉就是我每天都拿鞭子抽一下,他们就动一动。
既然如此,就按制度来做吧,最简单的就是罚钱。可另外一个问题出现了,罚得多了影响不好,甚至可能把人逼走,罚得少了他们又无所谓,依然我行我素,每天为了定这个标准弄得头发都白了几根,最后还是放弃了。
既然罚钱不行,那就让他们加班来做。结果问题更严重了,有人甚至告到大领导那里去,说我故意针对她,给她安排的工作太多,两眼泪汪汪的好像我欺负她似的,我真是想死的心都有哟。最后小明总结出一个结果:管理下属光靠制度不行,这会让执行制度的人非常累,也不能太强硬,这样会给人一种以权压人的感觉,对团队稳定也不利。只有寻求强硬和柔性之间的管理办法,才能让他们心服口服,无话可说。 不主动汇报工作会有哪些坏的影响
管理者会很被动,每天都要盯着下属,抽不开身处理其他事情
工作进度不了解,项目容易越走越偏甚至延期
造成团队纪律懒散,管理起来非常麻烦
下属为什么不主动汇报工作
我分析了一些他们不主动汇报工作的心理,发现有以下两点:
1、任务做完了,领导会觉得你没事做,会分配新的任务,感觉吃亏了。 这种心理在职场中普遍存在,甚至一些人把这条看成是不是职场老油条的标准之一,还乐此不疲的传授给新人,以达到职场中的一种默契,大家每天就只做一件事,多的事情留到明天上班在做。
这种情况下管理者非常被动,因为你今天的工作已经分配下去了,如果你一直催促下属赶快把手里的工作做完,想安排下一个工作,他们就会以查资料花费时间太长导致手头工作没做完,又或者手头工作做到一半不想打断当前进度为借口推脱。他们也的的确确在电脑前忙碌,你想挑出他们毛病也无从下手。胆子小的会在下班前一秒把今天的工作做完交给你,一些老油条就会留一些收尾工作明天在做完,而你明天安排工作的时候就不能安排的太多,毕竟你还需要让他把收尾工作做完,下一个工作还是如此循环,导致进度不停被延后。
2、很多人抱着做一天和尚撞一天钟的态度,任务质量敷衍了事, 下班前一秒把工作做完,按时关机下班,下班大过天,主动找你汇报可能还会被你要求修改内容,这样的人更不可能主动汇报工作了。
意思也很明显,工作结果在这里,要么你就接受这个结果,要么明天上班了我在来改,这就是典型的"做一天和尚撞一天钟",你安排的工作我每天都完成了,你找不到理由批评我,你又不可能让我加班做新的工作,下班才给属下安排工作,这明显有强制要求下属加班的意思,今后要翻起"旧账"来,管理者又不占理。这样的结果导致了不管工作是多还是少,都是一天完成,不快不慢,刚好掐到下班的点交工,按时打卡下班。这个问题更严重,他工作是完成了,但是你还没验收人就走了,工作质量得不到保证,要质量就延期,要赶工就不得不接受目前这个结果,感觉被下属卡住了要害,又无可奈何。有人会说,那你安排更多的工作让他去做,那不就是一天完成吗?其实这也不可能,工作有没有超出一天的工作量,下属心里清清楚楚,安排工作太多,反而让他们更有借口拖延完成。
既然问题的症结找到了,我又是一个不喜欢让别人加班的人,让他们主动给我汇报工作,就成为接下来工作的重点。我想到了3个方法和1个"绝招"。同样的团队同样的人,我的3个方法和1个"绝招",让下属主动给我汇报工作,从此项目进度没有拖延过
以下是我的三个方法:
1、把握总进度,把任务细化。 一个任务要花几天完成,管理者心里应该要有规划,并把计划细分成很多个小部分。就以上面做方案为例子,一个7天的工作,不能直接把总时间交给下属让他自己去安排,应该把7天细分为每天,今天完成哪个部分,这个部分占总进度的百分之几,管理者应该做到心中有数,并且不能把时间段分的太长,每个部分2天是最大期限了。延期其中的一两个部分可以接受,但是总进度不能延期。
2、确定任务完成时间。 布置工作的时候,要把时间节点及具体要求告诉下属,今天要完成的工作有哪些,完成这个任务你需要多少时间,这个时间可以和下属讨价还价,但是必须要是合理的时间。假设这个工作量比较大,两天能完成,下属说需要3天,那么就和他确定,为什么需要3天,每天的工作是哪些,让他把具体的工作项花费的时间说出来,我相信没有哪个下属敢和领导说他找模板需要找1天,查资料需要1天,写文案需要1天。而确定好这些,是为了在之后下属没有按时完成工作的时候,让他加班的时候有理有据,不落下以权压人的把柄。
3、工作过程中要检查。 除了要求每天下班前1小时汇报工作外,在每天工作的时候也要随机进行检查,时间可以定为一个小时一次或两个小时,到他位置上问问目前在做什么,做到哪个环节。第一次检查的时候他可以说在查资料,第二次检查的时候他也许还在查资料,第三次检查,第四次检查他就不会一直在查资料了。这样做的目的并不是监督他的工作,也不是看他有没有偷懒,真正的目的只有一个,就是督促他不要在一件事情上花费太多的时间,推动他开始下一个环节,以此杜绝他花大量时间在查资料,找模板这些无关紧要的事情上。
我的"绝招":
每天下班前1个小时不管有没有做完必须汇报任务完成情况 ,一次没有完成可以接受,连续两次没有完成任务那么就要加班来做。当你做到事前说明要求,那么之后让他加班他也没有借口推脱。对于不按照计划下班前1小时提交任务的下属,也不必提醒他,迟交多久下班就找他开会多久,不要指出他迟交的问题,就以任务中的事情展开讨论交流。反正上班的时候你急他不急,下班的时候他急你不急。为了能准时下班,下次他必然会按时把工作提交给你检查。拿我的一个具体做法来说
这套方法下来,刚开始还有人想试探我的底线,他也不来找我汇报工作。我就当做不知道,当快下班的时候,我就拉上和他同组的下属,一起"讨论"项目的问题,一字一句,一行一页的慢慢来谈。刚开始他还回答得有模有样,当发现时间过去了一个小时,同事们都走光了,我还没有结束的时候,他就开始急了,语速也开始快了。
这时我打断了他,让另一个同事来发表一下意见,看着他怨恨的眼神,心里真的暗爽。另一个下属也配合,说了几点意见,我看时间也差不多了,就让他们回去了。
结果第二天,他是第一个5点准时来找我汇报工作的。以后我分配任务,也没人敢不按时过来汇报。
因为他们知道:如果没汇报完,别人走了你就得留下来加班汇报! 总结
通过这3个方法,1个"绝招"我让下属主动过来找我汇报工作,项目进度也没有在拖延。其实管理光靠制度并没有用,制度只能约束自觉的员工,对于爱扯皮又不服管的员工,还是需要一些手段。
管理下属需要"刚柔并济",一味压他们反而让他们更有借口反驳你。我的这个"绝招"并没有强制任何人加班,加不加班完全取决于你是否主动找我,而我平时除了去巡查一下推动他们进度,我有更多的时间处理其他的工作。
这一套方法下来就是抓住一个重点:员工不爱加班。
罚钱容易引起不满情绪,强制加班更会落人口实,有理也说不清。让员工主动汇报的核心就是:和他的利益相关。加不加班就是最大的利益。
我是王小明,一个职场领域的创作者,只分享职场干货,不说职场鸡汤,希望能和每一个职场人做朋友,有空点个关注吧
站在多年管理者的角度,我不得不说这个问题提得太好了!在谈这个问题之前,我就见过不少管理者总是批评、吐槽员工不会主动汇报工作,将问题的责任都归责于员工身上。 其实,员工都不愿意主动汇报工作,是一个管理问题,只有从管理的角度去解决,才是正确的介入方式。
所以说,对管理者来说,这是一个好问题,也是完善团队沟通机制的重要问题。而对员工来说,可以以此增强自己主动汇报的动力。因此,建议不管是员工还是管理者,都要耐心往下看。
要让员工主动找自己汇报工作,需要从两个方面下手:消除员工主动汇报的顾虑。 激励员工主动汇报,有反馈有指点。
消除员工主动汇报的顾虑
虽然有的领导会在会议上说明,大家有空可以多找我主动汇报工作,这样我才能知道大家的工作付出和努力。但对大部分员工来说,要找领导主动汇报工作,还是存在很多顾虑,比如:什么时候找领导汇报比较好,会不会打扰到领导?找领导汇报,会不会被其他同事认为自己抢功劳?我这样汇报会不会不好,反而被领导批评?
……
说到底,在员工的认知上,向领导主动汇报工作并不在正规的工作流程中,很多员工就会觉得,主动汇报不一定对,但不主动汇报也不算犯错,所以还是不汇报算了 。
对此,我们从两个方面解决这一问题:
一、建立主动汇报的途径,消除员工顾虑
既然这样,那么作为管理者,我们直接建立一个主动汇报的途径,将员工汇报工作正规化,就可以消除员工不必要的顾虑。
比如,在我管理的项目中,我每半月会要求中层管理者向我汇报一次工作,时间就定为每月第二周及第四周的周三,每个人有半小时后的工作汇报及交流时间。
有了明确的制度规定,员工自然就知道在什么时候应该向我们进行汇报,也不会顾虑那么多,大家都根据制度做事。
二、建立主动汇报的模板,减少员工压力
作为管理者,我们可以根据自己想要了解的信息,建立一个员工主动汇报的模板。
我会建议员工在汇报的时候,从四个方面汇报:本月工作开展情况及成效;本月工作相比上月有哪些进展或进步;工作中遇到的挑战或困难,如何处理;个人补充。
这就是我最想了解的四大信息,每个主管都有其管理的风格,可以参考结合,做一套简单的汇报模板,让员工按照模板汇报,并在这个基础上可让员工自由发挥。
通过建立汇报途径和模板,就可以最大程度上消除员工主动汇报的顾虑和压力。
鼓励员工主动汇报,有反馈有指点
一、对员工主动汇报多给予鼓励和肯定
将主动汇报的制度规范化后,员工主动汇报剩下的阻力就在领导身上,如果在主动汇报时,领导总是以批评、指责为主,那么员工主动汇报的积极性也会降低很多。
所以,作为管理者,应以鼓励、肯定的态度为主,可以从以下两种方式鼓励、肯定员工:对于员工在汇报中紧张、表达不通畅,甚至出了一点表达小错误的时候,我们要缓和语气,让员工不要紧张,给他一点鼓励。以此,让员工不再担忧汇报出错。每次在公开会议上,对主动汇报表现比较好的员工,给予肯定。而对其他员工,指出他们在汇报上有一点小进步,给予鼓励。
二、对员工的汇报给予反馈和指点,推动员工成长
一味地鼓励和肯定,对员工来说也并非好事,对于员工在工作上的不足,我们还是需要给予反馈和指点,推动他们的成长。
而员工通过主动汇报,获得成长和进步后,他们才会开始意识到主动汇报给他们带来的好处,也更有动力积极主动地找我们汇报。
对于员工汇报的反馈和指点,我们可以采取以下两种方法:优劣势反馈: 过员工的主动汇报,向员工反馈他在本月工作中的优劣和劣势,让员工能够客观分析自身工作,获得成长。比如"听了你的汇报,我看到你在本月的工作中,有很好的优势,就是这里这里,以后继续好好发挥优势。当然,也有劣势的地方,就是这里这里,以后多注意下就好!"引导式指点: 肯定他们工作上的努力,继续指出可以完善的地方,比如"嗯,这个月的工作成效很不错,很有进步了。我认真听了下,发现其实你还可以做得更好,像这里这里,我们这样做会不会更好呢?"
所以,只要我们通过以上两大步流程,按照里面的小方法实施,就算你不提醒员工主动汇报,恐怕员工也会一个个积极找你汇报!
我是学习委猿,10年高管经历,现致力于头条平台的职场经验、知识分享。希望我的回答对您有所帮助或启发!
火车跑得快,全靠车头带 。员工主动向领导汇报工作,有两种情况:第一,领导要求员工汇报;第二,员工积极性高,主动向领导汇报工作。
朋友公司领导要求员工写日报,朋友向我抱怨,工作强度大,有时候加班结束已经12点了,还要写日报上交,不交就要扣工资。本来没多少工资,一扣还给公司倒贴。因此,员工不向领导汇报工作,原因来自三方面:
员工工作不积极。
领导不服众。
公司的管理制度不完善。
员工不向领导汇报工作,说明员工工作积极性不高,作为领导,就要调动员工积极性,让员工努力工作,主动为领导汇报工作:1.完善公司的绩效考核制度。著名的泰勒法则告诉我们:有监督才有动力。
海尔集团之所以能够取得今天的成就,与它严格的制度息息相关。海尔车间每天都有考核,对表现出色的奖励,对工作失误的员工批评,正是这种绩效考核的有效监督,员工才能更好的完成工作。
没有压力就没有动力,有人监督,工作有顾忌,工作自然会认真对待。完善绩效考核制度,汇报工作按绩效考核,完成得好的员工予以奖励,没有完成的严格按制度执行。2.学会给员工适时授权。
前公司领导刚开始每天面对好几十份工作汇报的文件,员工都在等着他安排具体工作,他忙得吃饭时间都没有。实在忙不过来,他让员工每天上交的工作汇报不超过十份,这样持续了一段时间,员工工作效率更高了,他也有时间休息了。
因此,员工给领导汇报工作,不一定事事都要汇报,有必要的工作对领导汇报,没必要的让员工自己处理,让员工有机会发挥自己的优势。有权力决定自己怎么做才能更好。一名成功的领导者会通过授权使自己的工作趋于完美。3.懂得欣赏和赞美下属。
美国著名女企业家:"世界上有两件东西比金钱更重要—认可与赞美。"金钱虽然可以激励你的员工为你去工作,但它不是万能的,而赞美恰好可以弥补他的不足。特别是普通员工,如果得到领导的赏识和认可,他们会由衷的为你好好工作,更愿意为你汇报工作。
员工向领导汇报工作不积极,领导就要调动员工积极性,完善公司的绩效制度,给员工适时授权,并欣赏员工,让员工心甘情愿的为领导汇报工作。
这个简单你把员工当成自己的兄弟姐妹,让他们有生活在一个大家庭的感觉,多关心他们多包容,别把他们当外人,多与他们勾通,自然就有人向你们汇报工作了。
闫如鱼观点:如何让员工主动找自己汇报工作?这个问题的出发点是从领导层向员工的一个"隐形"要求。既能体现出管理能力和威信力,也能展现员工的积极性,因此解决这个问题至少应该从两个角度进行分析。
1、领导层的角度:要想让员工主动的找自己汇报工作,最直接的方式就是激发员工的积极性。
2、员工的角度:积极主动的找领导汇报工作,也要把握好时间,并不是任何时候都可以,领导的时间也很忙。
这两个角度,不知道大家发现没有,看起来是有点矛盾的:领导希望员工主动汇报工作,而员工又要把握好汇报的时间。作为领导层,想让员工主动汇报工作,最直接的方式是激发员工的主动性,建议工作完成的紧迫性
要建立权威、公平且完善的激励制度,明确规定一段时间内的工作进行考核,达到要求的进行奖励,没达到要求的需继续努力。
这样做的效果一般来讲很明显,我举个身边的例子。
我们公司的研发中心,一般都是项目制,每个项目申请或要求下来,直接分配到项目组,并明确规定完成时间和验收标准。基本上是3个月验收一次,出成果的就给予奖励,没出成果的就延期一个月,奖励减半。
每次在验收项目成果的时候,每个项目组几乎都是超标准完成,也顺利的拿到更多的奖金。平时和研发中心的主任沟通交流不多,但是我去过好几次实验室,每次都看见员工非常认真的在工作,从来没见过有耍手机看新闻的现象。
可能大家说谈钱比较俗,但是"钱"的激励效果往往超出预期。再举个最简单的例子,一项工作天来开工资和论工作量和效果来工作,工作效率是截然不同的。
论天来开工资,往往员工的积极性不高,就会存在一种心理:只要混满一天,照常开工资,干嘛累死累活的去拼命干;而论量来开工资的心理:尽量多做一点,做得多得的多,耍起也是一天,努力也是一天,索性就加把劲汇报会更高些。后者比前者更有完成工作的紧迫性和积极主动型。
积极主动汇报工作,也要把握好时间,领导每天的事情比我们想想的还要多,他们并不闲
前两天和领导一起出差,他给我讲述了这么一件事:任何人都过得累,再高的位置也没闲着。
比如员工,每天都会操心到自己怎么样去完善工作,今早出成果;中层领导作为连接上下级的枢纽,每天要督促员工积极的工作,又要完成上级领导安排的工作;高层领导,也要受董事会的管理,每天操心着公司的业绩、员工的安全等;董事长也不例外,要维护好和公司各级领导的关系等。
所以,每种角色都是在不停的操心着,没有人过得清闲和舒服。所以特别是下级找上级汇报工作的时候要把握好时间选择和分配。
可以提前和领导预约,听从领导的安排,另外把汇报的内容精炼,能用一句话讲明白的,坚决不用三句话,这也体现了工作效率。
最后总结
让员工积极主动的向自己汇报工作,本身就是管理能力的体现,明确激励制度,合理安排工作,明确指出汇报要求会有意想不到的效果。切记不要让员工去猜你的心思。
对于下属来讲,汇报本身是职责范围内的事,即使向领导汇报工作进展和存在的问题,可以让领导有心理准备,为下一步的工作安排提供更充足的思考时间。我是闫如鱼,职场小姑娘,每天分享职场故事和心得,欢迎关注我,共同学习共同进步。
先探讨一下员工为什么不愿意主动向领导汇报工作。
员工为何不愿意主动找领导汇报工作?不同的人或许有不同的原因,归根结底,要么是员工自己的问题,要么是领导的问题,现在我们就详细探讨一下。员工自己的问题
原因一: 职场中不少员工有领导恐惧症,他们害怕面对领导,不敢和领导接触,在领导面前脸红脖子粗,说不出任何话,看到领导就躲着走,这种情况怎么会主动找领导汇报工作呢?
原因二: 职场中有些员工,因为本身工作的原因,和领导接触比较少,甚至不认识领导,也找不到领导,所以也谈不上找领导主动汇报工作了。
原因三: 还有不少员工,他们深谙职场规则,知道职场中和领导的相处之道,没事情不能主动接触领导,担心打扰到领导,更担心被领导拒绝。
原因四: 也有不少员工,或许是自己的工作太过于复杂,不知道向领导汇报什么。也或许是因为自己的工作太过简单,认为不值得向领导汇报。当然更或许是不清楚领导喜欢什么,要什么,所以也不清楚应该去汇报什么。
原因五: 也有一部分员工,他们比较在意其他同事的看法,如果自己经常主动向领导汇报工作,担心其他同事说三道四,说自己和领导走的近,讨好领导,而这有可能会导致被其他同事孤立。领导的问题
有些领导其实并不喜欢员工主动汇报工作:
原因一: 或许是因为汇报太过于耽误时间,毕竟做为领导,自己本身的工作就非常繁忙,非常繁重,挤不出时间听员工汇报。
原因二: 又或许是因为领导对员工不熟悉,员工主动来汇报工作,这会很尴尬。
原因三: 也有可能有些领导认为员工的主动汇报意义不大,汇报的内容繁杂或干脆就是流水账,汇报不到点上。
原因四: 领导怀疑员工主动汇报工作动机不纯,更多是为了借汇报之名接近领导。
要想让员工主动找领导汇报工作,关键点还是在领导这里,主动权还是在领导这里。员工从内心还是愿意向领导汇报工作的。
其实绝大多数员工还是乐意与领导接触的,毕竟谁都想和领导走的近一些,只有多和领导走动,才能让领导记住自己,才能让领导认识自己,才能让领导发现自己,这对于自己的职场发展只有好处没有坏处。
当然,向领导主动汇报工作,就是接触领导非常关键的也是非常重要的途径,更是一个非常好的,让领导难以拒绝的借口。
返回来说,领导如何了解下属员工,如何掌握下属员工的工作内容、工作进展?肯定也是汇报,可以是员工主动的汇报,也可以是领导要求员工的汇报。主动汇报是否可以实施,关键不在于员工是否主动,关键在领导是否要求员工主动。
员工主动汇报工作,员工乐意没有用,员工主动没有用。我们知道,员工与领导,由于职位的不同以及他们在公司身份的差异,导致工作汇报的关键所在,也就是说工作汇报的真正主动权,掌握在领导手里。
其实就是说员工主动汇报不主动汇报没有用,领导要求员工主动汇报,这个才是关键。
领导要求下属员工主动汇报包括以下含义:
含义一:领导的意愿。领导愿意听下属员工的主动汇报,领导想听下属员工的主动汇报,领导愿意下属员工主动来汇报。
含义二:领导的时间。领导有时间听下属员工的主动汇报,领导能腾出时间听下属员工的主动汇报,领导不在意下属员工主动汇报占用自己的工作时间。
含义三:领导的喜好。领导喜欢下属员工主动汇报的这种工作汇报方式,领导喜欢下属员工主动汇报的内容。
上面三点缺一不可,缺少一个都会造成员工主动汇报的失败,所以这些才是员工是否可以主动汇报成功的决定性因素。
怎样才能让员工主动汇报工作?表明领导接受主动汇报工作的态度。
关于主动汇报工作,下属员工有各种各有的顾虑,所以这个时候就要看领导了。领导的态度非常重要,领导要打消员工的顾虑,领导必须要表明自己的态度,告诉员工,你希望员工主动找你汇报工作,你鼓励员工主动汇报工作,你可以考虑把主动汇报工作作为考核员工工作态度的一个依据。 制定固定的汇报机制。
既然要想让员工主动找领导汇报工作,那必要的汇报机制就的有,都说没有规矩不成方圆,先把规矩立好,大家一起按照规矩来,这事就成了。
常规的汇报机制有七大要素,我们简单谈谈。
1、汇报时间:可以固定一个汇报时间,或者根据领导的工作,由领导具体定一个时间,比如每周五的下午。
2、汇报地点: 当面汇报可选择领导办公室或会议室。
3、汇报方式:包括当面汇报和非当面汇报。当面汇报就是面对面汇报,比如会议的方式,面谈的方式。非当面汇报可通过邮件或相关的沟通交流软件。
4、汇报内容:主要是员工的具体工作内容,工作进度,工作中碰到的问题等。
5、汇报频率:小规模的汇报每周一次,大规模的汇报每月一次,规模大小主要是按照汇报的人数多少来决定。
6、汇报时长:根据规模的不同灵活确定,但总时长尽量控制在一个小时内。
7、汇报人员:如果领导的级别比较高,下属员工比较多,那么领导不可能去听每一个员工的汇报,领导的时间和精力不允许,这就要求领导要有选择,首选骨干核心人员,其次选领导比较关心重视的员工。制定临时的汇报机制。
职场中,工作上,总免不了有一些特殊情况发生,有一些紧急事情发生,这个时候,员工临时找领导汇报工作,请示工作,就显得非常重要了。
原则要把握好:紧急,关键,重要,可临时汇报。不过要先联系领导,和领导确定具体汇报时间。领导要求员工主动汇报工作。
领导表明了态度,这并不足以让员工主动的找领导汇报工作。团队制定了相应的汇报机制,这也并不足以让员工主动的找领导去汇报工作。
必须要领导要求员工主动汇报工作,这才可以使得员工主动汇报工作成为事实。
避免主动汇报变为例行公事,领导在听取汇报时,要注意以下几点:态度要注意,情绪要控制。
在汇报过程中,不要对某些员工表现出喜恶,表现出不耐烦,这会给员工造成错觉,会让员工变得小心谨慎,最终使得员工在汇报时敷衍了事。
内容要提要求,汇报时间上要控制。
对于员工汇报的内容,领导要提建议,甚至对于内容也要设定明确的范围,告诉员工汇报的重点,告诉员工你关注的重点。当然,时间上领导要灵活控制,太长,浪费时间,太短,没有效果。
尽可能给每个员工机会。
厚此薄彼是管理大忌,在汇报工作上也一样的道理,尽可能给每一个员工汇报机会。 关于这一点,领导特别要注意,如果下属员工比较多,能力高低也各有不同,那么关键员工的汇报要听,其他一般员工的汇报,也要适当给予机会,否则所谓的主动汇报就会失去了意义,就变成核心骨干开大会。其实这里可以有更多的解决方法,比如让大部分员工定时通过邮件主动向你汇报,少数核心员工约定时间当面和你汇报。
最后想说的是:
要牢记工作汇报的目的,不要让它变为形式主义,要让汇报起到它应有的作用。 工作汇报的目的,是让领导知道员工当前工作状态,工作情况,工作问题,方便下一步决策、调整、处理、解决。
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