a & o
　　a&o是欧洲最大的私人连锁旅社之一，共有40家旅馆，分布在24个城市和8个国家。a&o提供给客人经济实惠的住宿选择，同时秉持着环保服务和智能服务 的理念。
　　难题
　　近年来，a&o在雇佣员工方面遇到了很大的困难，因此旅社认为他们应该寻找一条更具创新性和替代性的新路径——这就是他们决定转向 Whiz 的原因。
　　a&o在旗下的20家旅馆中引入了 Whiz 智能清洁机器人，其易用性激起了员工们的好奇心。
　　清洁员工热切地希望看到清洁领域和他们工作中的创新。对他们来说，Whiz 是一位得力助手 。
　　方案
　　Whiz，最好的吸尘伙伴
　　a&o发现 Whiz 机器人能够连续地执行多量、高质的工作。同时，Whiz 的操作和维护又是如此的简单便捷。此外，由于 Whiz 的加入，他们现在节省了大约三分之二的成本，提升了客户服务和互动质量、并且增强了员工工作满意度 。
　　财务总监 保罗·弗吕格尔(Paul Flügel)表示：
　　＂很高兴看到员工如何照顾他们的新同事，检验它的工作，以及 Whiz 越来越成为团队中的一员，尽管它不会说话。
　　我们也高兴看到一开始对使用机器人持怀疑态度的人，现在正在以越来越积极的方式对待机器人的应用，逐步优化他们的流程，让员工可以专注于更加精细化的工作。
　　如果再给我一次全面推出 Whiz 机器人的机会，我会更早这样做。用一个词来形容 Whiz，那就是＂合作伙伴＂、＂巨大的支持＂。＂
　　Reference： a&o Hostels - #everyonecantravel (aohostels.com) https://emea.softbankrobotics.com/whiz-ao-case-study
　　注：文章中的视频字幕并非官方翻译，仅供参考

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