315在即,长安深蓝被老车主们推上风口浪尖
近日,据各深蓝车友群主爆料,长安新能源旗下品牌#长安深蓝SL03#车主就车辆的各种问题向长安汽车写了一封联名信,信里大概内容为深蓝SL03存在减配、新车动力受限、车身多处异响、座椅脱线鼓包、虚假宣传等等各类问题,宣传是单独售后实际是与油车售后是一起的,造成每次去维修或是保养等待时间很长,每次在APP上预约售后都不是按预约时间来的都是先到先得,秩序混乱。
作为长安新能源战略的主打品牌,按理说背靠长安大公司,首批车主应该会获得一份令人满意的待遇,可是首批车主花真金白银冲起的销量,现在深蓝现金直降2.2万,综合优惠4万元给到老车主的补贴仅有终身保养,所以在深蓝车友中流传一句话:"一车传三代,人走保养在"。而这个终身保养在长安旗下其他品牌活动中仅值888元,在降价的大环境下也可以理解降价行为,但是对于老车主多花的现金来说,仅有保养的补贴就显得太没有诚意,对比哪吒降价出置换政策,华为问界补贴商城积分,友商也深深的刺痛了首批车主们。对此,车主们联合了第一封公开信。
然而降价只是导火索,是压死深蓝老车主的最后一根稻草,究其深层次的原因是首批车的做工问题,交付问题,4S店的售前售后问题等等。有车主反应:首批车故障较多返厂导致自己延期交付,4S店修3次后不再开具维修证明等,更有一直维修一直修不好,新车开的时间还没有进维修店的时间长。此类问题杭州车友群热心的群友要求发布收集整理的问题发给了小编,截图如下:
随着事件的发酵,长安深蓝并没有理会老车主们的诉求并开始进行公关处理,长安深蓝SL03的老车主们对厂家已经彻底寒心,他们除了重申之前的诉求之外,还曝光了长安深蓝通过"网络水军"嘲讽、打压车主的恶劣行为。发布了第二封联名信。
在此,小编也希望厂家尽快出具声明解决老车主的权益,开展售后工作,这样不让老车主寒心,才能拥有更多的新车主,细水长流的道理难道老牌车企不懂么?车可谓是和我们的生活水平,幸福指数息息相关,愿每个人都可以有一个良好的用车体验。
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