情商高、人缘好、沟通能力强……在这些优秀特质的背后，共情发挥了重要作用。
　　【案　例】
　　1998年的一天，美国联邦调查局的谈判专家克里斯接到了一项任务，他需要马上前往一套公寓，与三名持枪匪徒对话，协助当地警察解救被劫持的一名女性人质。
　　克里斯在门外朝公寓里大声喊话。在谈判过程中，克里斯刻意说＂看起来你们不想出来＂＂看起来你们担心如果打开门我们会闯进来向你们开枪＂＂看来你们不想回监狱＂＂你的语气听上去很害怕＂等话。这些话实际上道出绑匪们的心声，也帮助他们意识并认清自己的处境，从而让克里斯后面的话更易被他们接受。
　　经过6个小时的漫长谈判，房门终于打开，3名绑匪接受警方的逮捕，整个过程没有任何伤亡。当时，绑匪对克里斯说：＂我们本不想被抓，也不想死在枪下，是你的话让我们平静了下来。＂
　　上述案例中，克里斯在谈判过程中使用了许多心理学手段来攻破绑匪们的心理防线，其中就包括站在绑匪的立场上帮绑匪讲出心里话，同时在他们的脑海里建立和强化＂反抗会被枪杀＂的标签。这种站在对方立场上思考的能力被称为共情，也被称为同理心。
　　在共情的作用下，人类会不自主地与其他人建立情感联系。比如人们在观看电影时，会为主人公的不幸遭遇落泪。影视作品之所以具有如此的感染力，一部分原因就是共情让观众以电影主人公的视角经历剧情，而不只是作为一个旁观者。
　　我们身边有这样一些人，他们有的只考虑自己的感受，总将责任甩给别人；有的不会聊天，再轻松的话题都会被他们终结；还有的喜欢用自己的价值观和审美标准评判他人，时时流露出对他人的不满和蔑视……这种种让人尴尬和不快的行为，或多或少都是当事人缺乏共情、无法理解他人造成的。
　　如果学习了解了共情的原理，并能在人际交流中自觉自如地运用，有助于我们避开沟通中的一些障碍，帮助我们改善和家人、同学、同事之间的关系。
　　要做一个聪明的共情者，秘诀之一是将自己和对方置于天平的两端，拿捏好分寸，用平等的关系与对方沟通。
　　（文中所有图片均来自网络，如有侵权，请联系删除）
　　（据《大自然探索》，王安逸-编译）
　　【我们只提供经专业记者编辑采编的靠谱内容，恭请您在此订阅，或移步关注大众卫生报微信公众号＂dzws001＂，获取更多实用健康卫生资讯】

林语堂循着季节去生活，人生确像一首诗诗样的人生（节选）我以为从生物学的观点看起来，人生几乎是像一首诗。它有韵律和拍子，也有生长和腐蚀的内在循环。它开始是天真朴实的童年时期，嗣后便是粗拙的青春时期，企图去适应成熟的社会开航啦！快来体验春日暖阳下北京游船吧春来也无信春去也无踪想要抓住北京飞马似溜过的春光千万别错过波光荡漾北京各大水面迎来开航季来北海荡起双桨到大运河水上观光去亮马河赏二十四桥十八景这个春天北京游船安排起来吧来北海看湖光花开中国春意盎然央视新闻客户端消息（新闻联播）春暖花开的时节，神州大地鲜花绽放生机勃勃，人们亲近自然，尽享春日美景。百花盛开，春意浓浓。在海南儋州，缤纷的花海吸引了四面八方的游客，紫色的醉蝶花金黄星河之中，如梦如幻！北京夜游新选择来了来源央视财经春意盎然，大家纷纷走到户外。北京市东三环附近的亮马河，是北京市朝阳区运河文化的重要组成部分。就在昨天（18日），亮马河游船全新启航。航线有什么特点，又会给沿岸带来哪些变探寻大国创新源动力丨洪涛怀柔做好北京双中心的载体来源西部网（陕西新闻网）编者按近两年来，北京上海粤港澳大湾区西安陆续获批建设综合性科学中心和科技创新中心。综合性科学中心是国家创新体系的基础平台，是国家科技竞争的重要力量而科技创新1959年，沈阳到北京12次列车突然消失，再找到时车上多出300多人1959年，一辆特快列车，在暴风雨夜突然神秘消失，车上600多名乘客下落不明。再次出现时，不仅所有人安然无恙，竟还又多出300多人来。在列车消失的这段时间里，究竟经历了什么？多出来春日出游，别让不文明煞了美景京司观澜草长莺飞春意盎然为寻春踏青游客们纷纷走进公园景区感受春的气息欣赏春的色彩观澜君提醒您春日出游与文明相伴别让这些不文明行为煞了美景国家植物园内，山桃花溪烂漫时肆意攀爬毁损文物以马克思劳动理论为始基，探寻数字劳动的劳动根基是什么？在新的科学技术和新的运行方式不断运行的局势下，劳动的某些方面已成为资本家追求剩余价值的来源。在互联网和数字技术的不断加持下，数字劳动呈现出时代特色被西方自由资本主义学者不断放大。在台媒日月潭蓄水率创新低，九蛙叠像九蛙全露出来了中时新闻网等台媒消息称，台湾南投县日月潭因近期配合下游农业灌溉用水，水位直落，大降超过7米，蓄水率仅为54。6创今年新低。受此影响，日月潭知名景点被游客视为潭区水情指标的九蛙叠像，走进郑州黄河国家地质博物馆了解黄河文化央广网郑州3月19日消息（记者彭华）说到黄河，它是中华民族的象征，华夏文化的发源地。位于郑州西北的郑州黄河文化公园，以壮美的大河风光，源远流长的黄河文化，这里是黄河地上悬河的起点，南京长江花朝节开幕，快来幕燕滨江樱花带赏樱吧扬子晚报网3月19日讯（记者徐昇）三月的南京，百花盛放，正值樱花最佳观赏期。3月19日，第二届长江花朝节在南京幕燕滨江风貌区举行。幕燕滨江樱花带还获得了世界规模最大的滨江樱花观赏带