广东税务新推17条便民办税缴费举措,跨域通办再升级
南都讯 2023年是全国连续推出"便民办税春风行动"(以下简称"春风行动")第十年。日前,南都记者从国家税务总局广东省税务局了解到,广东税务按照国家税务总局统一部署,紧扣今年"办好惠民事·服务现代化"主题,聚焦高质量发展,聚焦纳税人缴费人需求,从诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升等6个方面推出首批17条便民办税缴费举措。
据悉,今年广东税务"春风行动"提出"四通":"跨域通办"致力于实现跨省、跨境等跨区域事项通办的拓展,"终端通用"致力于实现跨终端税费事项功能的一体化,"数据通达"致力于实现跨部门之间的数据共享应用和丰富运用场景,"互动通畅"致力于实现征纳双方互动交流的通畅高效。
通办服务方面,为广大纳税人缴费人带来更便利的跨省、跨境服务,助力粤港澳大湾区建设发展。跨省方面,即将全面推广的车船税缴纳信息联网查询核验功能,将减轻校验凭证真伪的工作负担,通过税收数据多跑路、跨省车辆轻松投保,持续优化异地投保、承保的涉税体验。跨境方面,将在已率先全国推行跨境人民币电子缴纳税费基础上,持续加大宣传推广应用力度,积极配合税务总局制定跨境人民币税款缴库业务管理规范,进一步提升跨境人民币缴纳税费服务的便捷性和安全性。
与此同时,坚持优化各类终端的互联互通,以"数据跑"代替"来回跑",为纳税人缴费人在各类终端提供一体化办税服务。将联动市场监管部门加强登记业务协同,简化变更登记操作流程,纳税人在市场监管部门依法办理变更登记后,无需向税务机关报告登记变更信息,税务机关根据市场监管部门共享的变更登记信息自动同步予以变更,打造协同治税全新生态。
"数字化"也是此次"春风行动"的关键词之一,广东税务聚焦税收大数据、数字人民币等方向,持续为纳税人缴费人带来便利。在税收大数据方面,将持续运用"全国纳税人供应链查询"功能,积极为企业牵线搭桥,助力企业复工复产。精准定位符合政策条件的纳税人,利用电子税务局等信息化渠道,向纳税人提供政策提示服务,帮助纳税人充分享受政策红利。在数字人民币方面,持续推进线上、线下"税收+数币"系统改造升级,加快实现构建覆盖全缴税渠道、全数币运营机构、全税费种的数字人民币支付缴纳税费新格局。
值得注意的是,今年首批17条便民办税举措不仅注重创新性,也注重服务的连续性,对纳税人喜闻乐见的举措进行"升级换代"。
为了让"春风行动"更贴近纳税人需求,广东税务组织了"我为春风献一策"专项调查,将根据纳税人缴费人行为习惯不断优化服务策略,探索推出创新服务产品,持续改善纳税人缴费人服务体验。比如,在智能咨询落地的情况下,探索为自然人优先提供智能应答服务,推动智能语音咨询在网页端、移动端、热线端上线工作,升级改造网页端、移动端的文本智能咨询平台,增加语音输入和卡通人物拟人化语音播报功能,进一步丰富智能交互场景;在持续推进个税汇算清缴的情况下,拓宽个人所得税汇算清缴优先退税人员范围,进一步提升纳税人获得感;为个人所得税扣缴义务人注销前申请当年度手续费退付精简流程,为试点城市(广州)纳税人填报享受个人养老金个人所得税税前扣除提供便利。
"除此之外,我们还将持续推动探索优化新设立纳税人纳税信用复评机制、企业所得税政策风险提示本地化服务、第32个全国税收宣传月等一系列便民利民新举措,以更优服务打造税收营商环境高地,高质量推进新征程税收现代化。"广东省税务局纳税服务处处长潘启平表示。
南都广州新闻部出品
采写:南都记者梁思华 通讯员岳瑞轩