我是软件公司的,我敢说即使是签了合同这笔款也要不回来了。 做软件开发这么多年,里面的套路我了解得太清楚了,甚至有些套路是被客户逼出来的。 就说你的这件事吧,我相信你们公司肯定没有懂软件的人,因为如果有懂的人,肯定不会被这样坑。 从你的描述来看,你们是付完款才让别人帮你们开发,首先这就存在被坑的可能性,如果稍微懂一点软件,都是按功能来付款,就是这个项目我订一个价格,每完成一个功能让我验收,合格了就给一部分款,直到所有功能全部做完,对方才能拿到所有的钱。 但很多客户都不喜欢这样,因为客户自己也不知道自己要什么功能! 我见过最多的客户就是,他说他的功能很简单,让我们随便做做就行了,往往这样说的客户,他的功能绝对不少! 从客户的角度来看,说功能简单就是希望很少的钱就能帮他完成开发,但他肯定不知道,定制一个软件的功能并不是简简单单的copy就能完成的。 就拿我的一个客户来说,他说他想做一个商城,就是把东西放上去卖。 这个需求够简单了吧,但深入了解之后,他的需求真的是一个无底洞。 首先,这个商城除了他自己用,他还想招一些供应商来一起用,这就涉及到多租户的问题。 他还想每个用户购买他的商品之后,能够实时查看到物流状态,这又涉及到和快递网站的对接。 然后他还想学某宝,有一个自提点的功能,就是客户下单后还能直接到他的供应商那里自己提货,这又涉及到订单核销和自提点管理。 最最坑的是,他的货有些是自己发的,有些又是放在云仓上(什么是云仓大家可以搜索一下),这又涉及到和其他系统的对接。 还有一大堆自定义的功能,比如他的会员会自己接触一些供应商,这些会员找来的供应商产生的收益,还要按百分比结算给他的会员。 又比如他还想按不同的商品规格,设置不同的营销活动。 还有很多很多他现在没想到,但以后绝对会加上去的功能。 这哪里是一个简单的商城? 我们报价50万,他说别人说10万就行了!呵呵! 最后几个月了,他的商城就是别人在网上套了个模板给他,只有简单的单用户功能,他说的那些功能一个都没有。 我敢打赌,最后他找的这家软件公司,绝对是几万块就接下来了,套一个简单的模板给他就算完成,要加功能?那真是太好了,加一个功能十万,最后没有百来万,他想要的东西绝对拿不下。 所以软件公司最常见的套路就是低价把你骗进来,加功能单独收钱。 这也是被客户逼的,什么都不懂就想便宜。 而你们公司的情况估计也是一样,没有人懂软件,找一家便宜的公司帮你们做了,他们肯定知道这点钱做不完,即使签了合同,也不会把每个功能都写在合同里,没有人是傻子。 建议你们想做软件,首先自己公司要招一个懂软件的人,他可以从头开始跟这个项目,定好你们的需求,拿着需求去询价,才不容易被人坑。 合同里写好你们的功能和验收条件,这样才能避免后期扯皮。 一分钱,一分货,别想着找一家便宜的公司来做软件,越便宜越坑。 当然定制自己的软件还有很多坑,有问题你也可以在下方留言,尽量帮你解答。 我们也是团队开发,保证费用的同时保证质量和时间。甲方一句人家才几千块钱,你们要好几万?我只想说:1.几千块钱你做啥软件?拼多多几块钱还有软件呢你咋不买?几千块钱的都是套模板,你又说满足不了你的需求。2.一分钱一分货,价格上面我们不妥协,质量工期保证,就这么简单。几千块钱做啥软件,宁愿休息看电视。 很高兴回答你的问题,如果你是找外包公司做的软件,并且现在由于软件功能的缺失无法取得盈利,不仅可以说赔了开发的费用、浪费了推广的时间,而且更严重的是由于这个项目的失误导致之前规划的方案无法实施,可谓是血本无归。那么这个时候应该如何及时止损以及谁来承担这个责任呢? 谁来承担责任? 首先这个责任自己应该占40%,其余60%是由开发公司来承担,但是就算是知道了谁承担的责任多少,但是结果是已然无法改变,这个我在下个章节讲,这个章节只是描述双方的责任是如何划分的。 首先为什么自己的责任是40%,自己应该承担那部分责任呢? 其一就是合作不善,和我们交朋友一样,是你选择了一个你认为能让你满意的公司,不管是价格的原因还是技术的原因,这个责任肯定是你承担。 其二是做软件开发不是把合同一签就回家睡大觉了,这个软件后期是你要使用,乙方只是负责制作,他们有很多逻辑还有具体的业务流程是不能设身处地的去着想,这就要求你要不断的与他们的销售或者技术沟通,把你具体的使用场景告诉他们,让他们真正能明白你想要什么,我想你估计也没有拿时间盯着这个项目,所以这部分责任也需要你来承担。 其三项目交付都是需要客户验收的,在合同开发期限内及时发现问题然后让甲方修改,如果在合同期限内不能按时交付这个时候你是可以向乙方提出赔偿的,如果你没有确认功能完整性就验收完结了,这部分责任也是需要你们来承担。 然后剩下的60%是由乙方公司承担。 既然已经和甲方签了合同,那乙方公司就有责任把事情做好,遇到不明白的应该第一时间和甲方负责人员沟通,虽然我们只是提供软件开发与技术支持,但起码的职业态度和责任还是要有的,不能客户不说我们就不问,不然后期出了问题大家都逃不了干系,那为什么不提前就把事情做好呢,这样还能快速的把项目交付,所以主要责任要由乙方公司来承担。 如何解决以及如何快速止损 软件出了问题,肯定第一时间找开发公司,然后一旦项目交付之后,开发公司就会推得很干净,把所有的责任都归结成你们在验收阶段没有做到位,接着就是双方无尽的扯皮,但这个过程对甲方的影响是巨大的,严重的可能项目就直接死掉了,那有效的解决办法是怎么样处理呢? 出现问题之后一定要心平气和地和乙方沟通,说清楚问题的所在,一般情况下乙方还是抱着理亏的态度肯定是会给你处理问题的,最重要的就是赶紧把问题修复不要影响项目的正常运行,不然受伤的只能是自己,对于乙方公司来说基本上没有杀伤力,无非就是丢掉了一个客户而已。 如果你想找乙方补偿你的损失,这个基本上是没有可能的,除非你在签合同的时候特别标注了项目的运营使用情况,不然打官司只会花更多的钱,就我了解的外包公司打官司是常用的事,并且还有专门的律师团队,他们对于处理这种客户纠纷上还是比较有经验的,所以损失找乙方也只是徒增伤悲而已。 总结一下 怪只能怪自己没有选择好公司,只能是"哑巴吃黄连,有苦说不出",下次再找外包公司的时候一定要擦亮自己的眼睛。 我在外包公司干了很多年,也看惯了这种客户的投诉与纠纷,但无一受伤的都是客户,少则几万,多则几十万,这都是自己辛辛苦苦赚来的,本想靠着互联网这个风口再大展身手,没想到遇到了不良科技公司,最后赔的血本无归,拿钱买教训这个代价有点高啊。 最后希望大家在和软件公司合作的时候一定要找对人,在这个鱼龙混杂的互联网一定要谨慎行事。 我是小程序软件开发,每天分享开发过程中遇到的知识点,如果对你有帮助的话,帮忙点个赞再走呗,非常感谢。 往期文章分享: php实现微信企业付款到零钱,常用于用户提现自动到账 windows下安装php+apache的运行环境,并把apache单独注册为服务 这要看你和科技公司之间签订的《委托开发合同》对风险是如何约定的。 委托开发合同和其他合同的性质不一样,科技开发公司是接受委托人的委托,按照委托人的要求投入智力劳动,双方之间的基本法律关系为委托代理的关系,一般情况下风险由委托人承担,科技公司作为受托人在没有过错的情况下,不承担责任。 但由于委托开发合同为有偿的委托代理合同关系,如果科技公司在履行合同过程中存在违约行为,则对由此而造成的科技研发工作停滞、延误或者失败应当承担违约责任。因此你重点需要研究一下科技公司是否存在违约行为或其他过错! 找软公司合作或者外包业务给软件开发个人或者工作室。一般要做五件事情,第一:百度查一下这个公司,或者这个工作室,开发软件合作伙伴的信息。看有没有法律纠纷,看有没有软件开发纠纷,看是新公司还是已经做了几年了。一般有纠纷的就不要合作了,新成立的不熟悉的也不要合作了。 第二:翻跟你沟通这个人的微信,在微信上搜他给你的案例,只要是新注册微信,不是关联个人手机号码,公司手机号码的也就算了。 第三:跟对方沟通你要做的东西有哪些模块,想做成什么样子。一味的跟你说"是的,不错",没有一点建议,不给你提出质疑的沟通伙伴也算了。 第四:任何东西都有时间,人力,技术成本,不要想着花100做百度,花1000做淘宝。尊重劳动者就从沟通开始,确定你要做的东西,划分成两个或者三个阶段。先定个小目标实现第一阶段,以后根据发展再做扩展,技术靠谱的软件公司和团队一般都会给你建议,要你怎么做。有建议,有规划的才靠谱。 第五:不要怕麻烦,不要怕沟通,所有的沟通最后成文字。让软件公司,开发人员觉得你靠谱。一个产品开发最少的沟通个6次以上吧?沟通2次就催合同的还是算了?。 第六:一切准备好就起草合同,合同中金额,支付方式,软件版权问题,软件验收标准,验收周期,是否需要软件公司做售后都写清楚。一记着千万不敢第一次打款30%以上。 有签合同吗?合同上有没有写清楚这些功能?有合同就按合同来。没合同你当买个教训。以后15万以下的外包尽量不要信。 不仅能要回损失还有利润呢!那么以后专门找程度低的团队或工程师,让他们搞然后索赔盈利,首富的小目标不是梦。 我很好奇一个问题,你本身对软件了解多少,按照聊天记录的内容,我看你像是想找人做一个小规模的软件,然后自己去找对应的客户推广,你中间赚点辛苦费。但是你提到财务这块根本没写,我觉得这是不可能出现的事情,除非你在洽谈开发内容的时候,只是笼统地提了个基本概念,比如你想做一个服装实体店进销存的小软件,里面要实现基本的采购销售仓库,还要有财务报表,还要有常用的支付接口实现结算,进一步细化的东西全部都没有了,对方为了拿到单子也一口答应,你支付了一大笔预付款,然后对方按照自己的想象画了几个模块,做了几个页面,中间也没有定下时间节点,你也做甩手掌柜,一点校验的工作都没做,到了最后开发周期快结束的时候,你开始挑毛病了,这个不对,那个不行,这个模块根本不是这样的,也不肯付尾款,对方反正也知道一堆垃圾满足不了需求,也没打算收到尾款,于是在争执中不欢而散,于是就有了开头荒谬的一幕,软件开发结束后,客户要求的一个子系统完全没有,简直是笑话。 我敢说除了专业的财务软件供应商,普通的软件工程师,除非你把你想做的财务流程全部理清楚,细化到人员角色表单流程等非常具体的元素,否则你几笔收款保存一下也叫财务,这其中就有太多扯不完的内容,所以说不是科技公司无良,而是你在没有充分了解一个行业之前,根本不应该贸然投资,几十年工作经验,又懂技术又懂业务的资深软件工程,很多时候都能把项目搞砸掉,你一个外行就不要去蹚这个浑水了,钱么,就当缴学费了。 贪小便宜吃大亏了吧,以后除非是标准软件,只要有订制化需求的软件,报价小于50万的厂家你就自动略过,另外付款方式要有上线、初验、终验 没有开发目标就更没有构思方案,学历最高也没用,谈开发软件就是空囗无凭全是套路!