在交谈过程中，面对尴尬沉默，找准话题破僵局

　　作为一名应届大学生毕业生，小峰并没有像其他同学那样选择一份安稳的工作。他性格开朗乐观，喜欢与人交流，因而他选择了一份最合适自己的工作——销售。即便如此，他还是在刚刚进入销售行业时，遇到了很多困难我。
　　小峰所在的公司主要生产打印机等产品，因此，小峰经常出入写字楼，推销打印机。他有时候连接几天被拒绝无数次，这严重打击了他的自信心，甚至连笑容都消失了，他开始愁眉苦脸地上班。当看到镜子里反射出的自己影像时，小峰突然间意识到自己不能继续这样下去。他决定要让推销工作变得更有趣，不再让自己的每一次拜访都终止在别人的拒绝中。他特意用公司的打印机做了几份＂谢谢，人员已满＂的告示牌，分别采用不同的颜色和字体。等到再去拜访那些公司时，他不再开门见，山地问对方是否需要购买打印机，而是问：＂您好，请问贵公司需要招人吗？＂当然，得到的答案通常也是否定的。每当这时，他会继续说：＂为了让您能够免于打扰，我觉得您需要这个。＂接下来，他会拿出精心制作的那些＂谢谢，人员已满＂的告示牌，展示给对方看。每当这时，对方都会忍俊不禁，也因此对小峰产生了好的印象。当交谈变得越来越融洽和谐时，小峰的推销也就顺理成章了。即使对方真的因为不需要表示拒绝，他们彼此也能像是熟悉的朋友一样交流。
　　在推销的过程中，被他人直截了当地拒绝之后，小峰一定觉得很尴尬。甚至不知道接下来应该说些什么。如此灰溜溜地日复一日地被拒绝，再强大的内心也会黯然神伤。幸好，小峰想出了这么一个好办法，推销效果如何虽然有待考证，但是的确让他的推销工作变得更有趣了。其实，人与人之间的距离就在于内心。可以想象的是，当小峰成功打开他人的心扉，他和他的产品也就驻扎在他人心里。即使他们现在不购买，未来有需要时也会想起小峰。
　　看到小峰的话题，我们不由得觉得好笑，甚至会忍不住笑起来。的确，＂谢谢，人员已满＂的告示牌，在被从找＂工作＂被拒的小峰手里拿出来时，产生了非常幽默的效果。当然，即使对方说的确需要招人，小峰也可以展示告示牌，并且告诉对方他所推销的打印机可以轻而易举地打印出和招聘细节有关的任何内容。这样一来，在和谐愉快的交谈氛围中，小峰的推销工作一定会做得风生水起。
　　我们在日常生活中与亲近的人，如同事、朋友、亲人聊天时，也经常会因为敏感的话题而陷入沉默。为了打破这难堪的沉默，我们一定要让气氛恢复热烈，要想实现这一定，找准话题是必需的。只有恰到好处的话题，才能帮助人与人之间尽快打开心扉。很多人都为不知道该说些什么为难，其实话题是很好找的。如，面对带孩子的女人，孩子就是最后的话题，是母亲永远不会厌倦的话题；面对年轻人，你的话题当然不能离开时尚；面对漂亮的姑娘，你的话题当然离不开时装。总而言之，我们应该根据交谈对象的情况选择最能勾起她谈论兴趣的话题。需要注意的是，如果是在人多的场合，则最好不要谈起关于私人的话题，可以说说天气，说说旅游，说说最近热门的话题，这些都能够尽量把在场的人吸引过来，使得交谈气氛更好。