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淘宝神客服回复,商家怼起客户了?

  图片素材来源于网络
  最近淘宝神回复火了。
  事情的缘起是这样:
  一位网友在一家淘宝店里买了一个星球饰品后,
  给了个意味深长,故事满满的差评:
  "他不喜欢"
  虽没有任何质量上或服务上的问题,但确实用四个字打破了原本0差评的记录:
  本以为就是个默默躺在评论区暗自神伤的情感碎片。
  谁料卖家在下面回复:
  "他不喜欢的是你"
  扎扎实实地在本就鲜血淋漓的刀口上使了一把劲:
  网友表示这情节简直是神剧重现:
  在叙利亚打仗都没受过这么重的伤……
  还有网友激情表示:等什么呢?快差评! (不好意思差评是因)
  也有替商家说话的:客户是在泄愤,产品有没问题。
  这么听着也蛮合理。
  但是官官好奇,现在客服已经不流行"亲亲""宝贝""嗯嗯"……的完美回复了吗?
  在这备受压迫的环境里,客服话术圈率先吹起了打破内卷的号角?
  不止这一个案例,网友们开始在评论区集中经验,精彩分享——
  01
  ——和我想的不一样   ——你的人生和你想的一样吗?   (不喜欢你可以退啊)   02
  ——不是想的那样+2   ——我也 天天想象自己是吴彦祖 。   03
  ——跟我想的不一样+3   ——你们到底咋想的?我 做个鸭 也太难了吧~   04
  ——贵了点   —— 哪个做鸭的不想卖贵一点 ???   (嘎?)   05
  货可以退了重来,你的人生可以吗?   06
  拼多多不嫌你穷~别委屈自己。   07
  ——不满意   —— 几十岁的人了,现实一点嘛~   08
  难道就没有用你的小脑袋想一下吗?   09
  我不知道宝贝你37度的手指是怎么打出如此冰冷的文字……   今晚的哈尔滨又多了一个伤心的人。   10
  你让我有种背叛的感觉,我需要平复一下心情。   11
  我的天, 我也太贵了!   (你自己心里没数吗)   12
  被自己贵到!   13
  我不忍心收你钱。   (有被冒犯到)   14
  我拿什么形容你最贴切?   15
  不回不太礼貌,亲爱的。   16
  我偏要回。   17
  耶稣都会爱你。   18
  乖,自己先想想~   网友真相:他在拖延时间。   19
  开车呢,待会说。   20
  ——M码大了   ——没关系,总有一天会胖的……   真是高兴不起来。   21
  神比喻:就像你吃臭豆腐,还要求它必须散发花香?   22
  这两天打麻将被抓走了。   23
  好吃你自己知道就好了, 我们也不是很想宣传 。   24
  听哥一句话——有时候你挤不进的圈子,得磨去棱角才能进,泡面亦是如此。   25
  我在 19 楼的阳台,坐了 5 个小时,情绪失控了 7 次,右眼皮跳了 93 下,心脏疼了 一晚上 ……   26
  是动感超人眼睛里没了光,心中迷失了方向,对这个世界很失望……   27
  所以理工男找不到对象是有道理的。   28
  以后把钱都留着买大米吧。   29
  说好听的话,不给好评, 听起来像骂我是花瓶 。   30
  要不你先打我一顿吧?   31
  别人犯错,你砍我头?(比窦娥冤)   32
  ——拼积木吗?一碰就散架的那种…   ——考试吗?别人考满分你30的那种…   33
  遇到困难的时候,冷静下来想一想,是不是自己不行。   34
  最赞的也只给4星,那就别赞了。   35
  别买,不好用。   (实在)   36
  别买,去花市看看。   37
  ——鱼粉量太大,下次封紧一点   ——下次给你少盛一点。   38
  骚扰一定给差评。   听说客服是看不到昵称的。   ……   最后   经历了太多的"亲~"来"亲~"去的僵硬的程式化态度,突然看到上面这种不走寻常路的回复,还觉得蛮有意思的。   从营销角度来看,无论是淘宝,还是外卖,都是在做买卖,其中总会有售前售后讨价还价的问题。   如果消费者购物体验满意了过来夸两句最好,一旦遇到差评就需要一定的情商来解决。   这么一路看下来,有人可以凭回复吸粉,有的就不尽如人意。   事实证明,也不是光耍嘴皮子就能安抚人心,官官觉得 主要得真诚,耐心 ,再谈及有趣。   总之,每一次的评价和交流都像一个小小的公关考验。   最后是圈粉还是反感,且评且珍惜~   今日互动   你经历过什么神回复吗?

没有PS,不是特效,25个无比震撼的大自然奇景!在这个照骗泛滥的年代,要想得到一张超现实的照片似乎并不难。但是比起PS的画面来,更加让人震撼的是大自然的鬼斧神工。看完下面这些国外网站brightside总结整理的照片,让人不由得黑哥一笑,生死难料非洲爆款奇葩棺材大赏你最近在互联网一定看到过这几个人!这几个黑人哥们一段带着魔性BGM的抬棺跳舞视频在全网爆火,各种表情包流行语恶搞段子一个接一个!所有事情的起源其实是加纳世界葬礼之都的一种抬棺舞,这人类迷惑行为大赏25个沙雕世界纪录!在这个世界上,每天都会诞生许多的世界纪录,有一些是真的厉害,有一些嘛一言难尽,比如下面这些奇葩的世界纪录,简直就是人类迷惑行为大赏啊一起来欣赏挂电钻一分钟旋转圈数来自德国的小伙Hu一个人能倒霉到什么程度?看完不厚道的笑了每到星期一,就感觉到很郁闷,不知道该怎么办?据说安慰一个不开心的人最好的办法,就是告诉他有人比他更倒霉,我们希望每一天都能是美好的一天,但是往往事与愿违,这种时候,你就需要看看下面眼见不一定为实!15个神奇的视觉错觉,你肯定会被骗!俗话说,眼见为实,耳听为虚,其实眼见也不一定都是真相,人类的眼睛只能看到事物的一面,只要利用各种视觉原理,就能轻松的混淆人们的大脑,从而造成错觉。不信来看1。悬浮的水龙头这种远远看30张罕见的奇妙照片,这个世界太神奇了!又到了涨姿势的图集系列,好好学习,天天向上!想要了解这个世界,文字太过抽象,视频又费时间,图片也许是最简洁直观的方式!下面这组网友分享的关于这个大千世界的奇妙照片,一定会让你大开眼张学良居然听过周杰伦的歌?25个颠覆你三观的事实最近有网友八卦出一件令许多人意外又在意料之中的事网友们纷纷表示这也太魔幻了吧?你确定没搞错?不是张学友?然而,虽然没有确石锤报道,不过考虑张学良活到了2001年,周杰伦在2000年在翻手为云覆手为雨的大自然面前,人类太渺小了随着科技的发展,人类在陆地上建造起了各种各样的庞然大物,特别是近一百年来,人类的足迹遍布各种深海森林高山甚至是太空,天上的飞机,地上的火车,海洋中的巨轮,各种威力的巨大的武器,给人人类正常体温一直在下降?近150年人类身体发生的7个变化达尔文的进化论虽然饱受争议,但可以确定的是,人类确实一直都在随着环境的变化而变化。即使在一两百年这么短的时间尺度,人类的身体也发生许多改变,更高更胖,寿命更长等等!身高增加根据数据为了人类的畸形审美,他们从一出生就是个悲剧话说,最近一群鸭子突然火了起来,凭借着一头雪白飘逸的秀发,这群特别的鸭子在网络俘获了无数人的心。这种鸭子外表上和普通的鸭子基本上没什么区别,但是头上那堆浓密的雪白羽毛,看起来就像鸭30张让人既兴奋又害怕的宇宙照片,人类太渺小了人类在宇宙中非常渺小,但我们却从来没有停止过对浩瀚宇宙的探索。寄蜉蝣于天地,渺沧海之一粟,今天漫游菌就带大家走出地球,去看看那些在太空中才能感受的奇景!去年六月份,俄罗斯千岛群岛莱
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