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共情式沟通从谈话死到交流狂,需要牢记这三点

  很多人无数次经历这样的场景,不管是在你的工作单位,还是在你的家庭聚会,有些人很快就跟周围的人建立了互动关系,有的人却不管怎样努力,都无法融入新的环境。
  你可能会思考,是什么决定了人与人之间的差别?很快你就会发现,那些融入快的人,他们身上都具备一种,很容易让大众觉得舒服的特质。
  这就是共情力。
  心理学家罗杰斯所说:所谓共情能力,就是一种能设身处地体验他人处境,从而达到感受和理解他人情感的能力。
  共情力是你迅速融入职场的武器,也是你和睦家庭的粘合剂,更是你处理好一切人际关系的基础。
  共情式沟通也成为了人际交往过程中,最高效的沟通手段。
  这本由日本作家所写的《共情式沟通》就是这样一本,教你学会共情式沟通的书籍。
  1:共情力是沟通顺畅的核心
  共情是沟通的第一核心要素,是必须具备共情力。
  知乎上有一个热门话题:如果评选出一份"最令人讨厌的沟通方式"榜单,你会怎么选?
  没想到最高赞的答案是"讲道理"。每个人都渴望在沟通的过程之中,感受到他人的善意,付出的真诚。你可以想象没有共情力沟通是多么糟糕。
  在《共情式沟通》这本书中,作者举了这样一个例子。社会福利人士木崎先生,接到了一个比较棘手的问题。如何去劝服一位智力发育迟缓的母亲,同意自己的孩子,编入特助班。
  因为孩子的缺陷,母亲非常的敏感。学校和她进行沟通的时候,她很愤怒,认为:"这是差别对待,决不允许。"
  于是,如何来说服这位母亲,成为了所有人面对的困难。
  但是在向心理专家咨询以后,他们得到了交流中增加共情力的建议。于是老师们推心置腹的和这位母亲进行交流,设身处地的为孩子的未来着想,用真诚打动了这位母亲。她愉悦地接受了将孩子编入特助班的建议。
  拥有共情力的交流,让对方的心理,在进行沟通的时候处在舒服区。于是,放下了戒备,也放下了顾虑,自然而然地达成了双方的意愿。
  2小细节是共情沟通的关键
  在《共情式沟通》这本书中,作者还谈到了多种让双方更好沟通的技巧。
  除了,我们尽量做到语言的温和,能够在穿衣打扮,或表情以及其他肢体语言上,让对方感受到共情的部分,是共情式沟通的另一要素。
  比起,化妆,发型,服饰,能够给人留下第一印象的就是笑容。
  我们都有这样的体验。一个面无表情走近你的人,你会心理上先产生抗拒,认为此人表情黯淡,神情僵硬,肯定心怀恶意。
  但一个笑容满面,精神亢奋的人走近你,你首先感受到他的阳光,会很愿意跟这样的人进行交谈。
  除了笑容,能够注意语言表达的速度,在进行沟通的时候三思而后行,时刻观察对方的情绪变化,都是让共情式沟通达到高效的把握。
  沟通是一个双赢的事情,双方能够达到高效交流,除了在价值观上的共鸣,很重要的部分就在于细节把控,做出调整。
  掌控了细节,你才能够把控交流的主动权和达到你想要的沟通结果。
  3学会倾听,学会示弱,学会赞美,修养内心
  最有效的沟通一定是在语言互动中植入更多的内容。共情式沟通在语言进行交流的时候,还有一个关键点,就是学会倾听,学会示弱,学会赞美,学会换位思考。
  批判和斥责的谈话肯定让人厌恶。即便是表达一些评述,如果能够将批判后置,先学会赞美别人的优点,再针对性的就问题提出自己的观点,往往会收到更好的沟通效果。
  比如,你想跟孩子谈一谈努力和学习。你可以说这段时间你某个方面做的很棒。然后再深入地交流其他问题。
  除此之外,没有人喜欢跟高高在上的人交流。在一些沟通场合,能够降低自己的人设,用平等的态度交流很关键。
  比如,在上下级进行沟通的时候,本身因为权力的差异,对方的内心就具备一定的落差,用威慑和压制进行沟通,在让对方感受到压力的同时,也将自己形象折损了。
  所以很多时候你会发现一个问题,越是那些成就斐然的人,越是低调,越是宽和,越是喜欢倾听,并且很温和的给你提供建议。
  能够修养自己的内心提升自己的人格魅力,那么在交流起来的时候,往往一些本来预估没多少期待值的沟通,也能收获到很好的结局。
  决定人生幸福的关键是什么?
  物质条件?好职业?或者其他。我可以说你说的很对,这些是影响幸福的一部分,但却都不是最关键的,最关键的就是处理好人际关系。
  没有交际能力的人,永远到达不了人生的彼岸,只能在大海中随波逐流。
  良好愉悦的家庭关系,让你觉得家庭温馨,愉悦的工作环境,你会觉得事业顺心,良好的社会关系,你会觉得人生更有动力。                                共情式沟通                        ¥35                                                                购买

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