罗永浩带货玫瑰遇翻车,如此理赔速度和态度。网友终究是体面人
5月20日,有网友在微博吐槽,从罗永浩直播间下单的"花点时间"玫瑰,花瓣已经萎靡和腐烂。罗永浩在微博中迅速频繁的转发网友的评论并作出相关回应:"非常非常抱歉,正在严肃追究责任(事先有协议约束),如果他们不及时给大家一个交代,我们也会给,请放心,花点时间居然还在担心"品牌影响",可笑,有胆量发几千份烂花,还害怕"品牌影响"?今天这件事做不到让消费者和我们全部满意,西门子就是你们的前车之鉴"。
同样是5月20日晚,罗永浩在微博公告此次的理赔方案,并再次诚挚的致歉。购买"花点时间"玫瑰礼盒的客户将不仅仅可以全额退款,同时还将再额外赔偿一份现金给所有客户。罗永海还特地声明:考虑到5.20这个时间点的特殊性,原价退款也无法弥补大家在节日当天的遗憾。作为商业机构,没有什么对消费者的补偿比现金更加诚恳。
而网友这边对于此次罗永浩的处理速度以及态度都十分满意,评价道:"一个让年轻人追不上的中年人,三观正,体面人"。
有网友总结到:从当初真心做产品的"锤子手机",再到如今的带货直播。我们都看到了罗永浩在用某种方式在影响着一批人,改变着一批人。让这个世界多出了许多的"体面的"好人。那么,对此您怎么看呢?