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浦发银行哈尔滨动力支行打造有温度的邻家银行

  国际在线黑龙江频道消息(刘才星):"温馨!贴心!和我们客户亲如一家,是我们‘接地气’的好邻居!"说起浦发银行哈尔滨动力支行,老客户张阿姨给出了这样的评价。
  为何一家金融机构,会给得到客户如此高的评价呢?
  "把客户当家人、朋友去对待,客户才会更加信任和需要我们。"支行李行长的一席话给出了答案。他说,一直以来,浦发银行哈尔滨动力支行秉持以客户为中心的服务理念,持续提升客户的服务体验。
  为客户提供耐心细致服务 供图 浦发银行哈尔滨分行
  排忧解难 迅速落实 展现"浦发力度"
  "同志,我老伴生病在家,我能不能代替办理相关业务。"8月7日,70多岁的客户韩大爷走进浦发银行哈尔滨动力支行,一脸焦急地询问……在得知韩大爷老伴刚做完大手术,行动不便,但定期存折密码锁定导致无法取款后,动力支行立即安排专人上门服务,解了老两口的燃眉之急。
  原来,韩大爷老伴张奶奶忘记了存折密码,账户内有一笔住院报销资金,需立即取出支付后续的药费。由于其老伴刚出院在家,行动不便,无法前来网点,故咨询办理相关事宜。根据制度规定,密码重置需本人办理,不得代办。考虑到老人的特殊情况,该行工作人员一边安抚客户,一边抽调工作人员为客户提供上门延伸服务。随后,浦发银行员工带着移动设备来到韩大爷家,仅用了五分钟就帮老人办完了密码重置业务。
  "真的非常感谢,浦发银行的服务真是周到又贴心!"张奶奶激动地拉着工作人员的手再三表达谢意。
  为有需求的客户提供上门服务,像这样的故事在浦发银行哈尔滨动力支行还有很多。特别是2021年以来,为提升服务效能,树立良好的社会形象,针对一些身体原因不便来网点的特殊需求客户,动力支行本着解决客户实际困难的宗旨,在确保无风险隐患的前提下,克服业务多、人员紧等多重困难,利用午休时间进行上门服务,将"新思维、心服务"的理念带进客户家中。
  未雨绸缪 暖心服务 展现"浦发温度"
  为方便客户,动力支行配备了老年客户服务箱,里面有老花镜、一次性口罩、消毒酒精等便民工具,还准备了轮椅,以备客户不时之需。
  动力支行老年客户居多,大多不会熟练使用智能手机,大堂经理总会不厌其烦地教他们如何收看新闻、查询信息等,让叔叔阿姨们跟上时代的步伐,与年轻人一起分享互联网科技带给人们的便利。
  动力支行还成立了雷锋志愿服务站,遇到极端天气,大堂经理会主动邀请门外等待接孩子的家长到动力支行里坐着等待,他们还为周边市场农民工人、环卫工人提供热水服务。
  为环卫工人提供热水 供图 浦发银行哈尔滨分行
  惠企利民 便捷高效 展现"浦发速度"
  "动力支行是我们企业‘救星’。如果没有那天的特事特办,会影响我们至关重要的一笔生意,非常感谢他们的理解。"说起与浦发银行哈尔滨动力支行之间的故事,范女士就打开了"话匣子"。
  范女士的企业因银行预留联系人离职,导致无法在要求时间内对外转账,为了不影响企业正常运营,范女士第一时间来到浦发银行哈尔滨动力支行寻求帮助。浦发银行哈尔滨动力支行在了解情况后,第一时间安排专人进行服务,把本需要提前预约的"更换银行联系人"业务,利用午休时间进行办理,确保客户可以按要求时间对外付款,保证了企业的正常运营。
  企业的需求在哪里,浦发的"金融活水"就流到哪里。为持续提升客户的服务体验,动力支行在合规运营的基础上,不断整合各类业务关键衔接点,确保客户全流程动线管理无漏点,快速高效满足客户的业务需求,让客户全方位感受"浦发速度"。

超回威廉迷上手机,上演此地无银三百两大戏!看爸爸硬核教育别人家娃娃咋那么亲呢?最近迷上了超人回来了的威廉和弟弟本特利,姨母心泛滥!威廉也还是个孩子啊,这么点就知道照顾弟弟了,本特利好幸福啊!最新一期节目里,爸爸Sam让威廉给弟弟喂奶,小东京奥运会李宁造龙,安踏造凤,央视造句龙飞凤舞,回味无穷你好,欢迎来到轰动一时刻,点击右上角的关注,一起分享近期有趣的事情。东京奥运会已经结束,中国队获得38金32银18铜共88枚奖牌。奥运会中很多精彩的画面依然让我们回味无穷!我印象最首映票房就超悬崖之上,好莱坞发威了,中国电影的危机出现你的婚礼在刚刚上映的时候,取得了很好的票房成绩让不少看过此片的观众感到失望,没有想到这部烂片竟然可以骗到那么多人,可以骗来这么高的片酬。但好在,悬崖之上也在五月份上映,五一档期内悬芒果TV,请不要成为视觉中国今天,我要跟大家讲一件郁闷的事情我们被告了。事情是这样的,我们转载了一篇文章,主要是夸周深温柔励志,回顾他这些年的不易。提到的都是各种关于周深的正面评价。是一篇再普通不过的推文,也不接受反驳!这是近年来中国最燃动作片,竟然让人看红了眼回忆,铭记,激励,传承,香港电影人的精神弥坚,一代人的记忆不会消亡,这大概是近期看过的最热血的电影!备受期待的纪录片龙虎武师正式上映。这部片子未映先火,首映之后,更是好评如潮。龙虎陈赫夸了一句孙颖莎就上热搜明星蹭奥运热度合适吗?东京奥运会正在如火如荼的进行中,国人们也都在为参加奥运会项目的祖国健儿们呐喊助威,微博热搜榜都是关于奥运会赛事进展的情况,实时为大家放送最新的比赛结果,让大家能够更加及时有效地掌握开学第一天家长姿势不是猫腰眯眼找缝隙就是蹲地翻墙欢迎来到轰动一时刻,关注我,将近期有趣的事情分享给您。今天9月1日,开学第一课,神兽归笼!没开学的时候,家长们天天盼着开学可这开学第一天,家长们又有点舍不得了。特别是一年级的新生,让这样的饭圈彻底翻篇中央网信办重拳出击整治饭圈乱象欢迎来到轰动一时刻,点击右上角的关注,将近期有趣的事情分享给您。什么是饭圈?粉丝的英文是fans,音译过来粉丝就是饭。粉丝的圈子就叫做饭圈。近年以来,粉丝规模快速壮大,现在很多粉丝李宇春穿小熊白色T恤去录制中秋晚会大家好,欢迎来到轰动一时刻,关注我,将近期有趣的事情分享给您。李宇春出道多年,零绯闻。也是大家非常喜爱,非常认可的一位明星了。今天,李宇春现身机场,她一头精干的标志性短发,带着口罩刘昊然梁朝伟王源高圆圆佟丽娅我想偶遇你们欢迎来到轰动一时刻,关注我,将近期有趣的事情分享给您。偶遇是什么意思?一8月31日网友在北京环球影城偶遇刘昊然彭昱畅网友看见两人排队玩过山车,玩得十分开心。歪着脑袋模仿宣传横幅中的男生该怎样变帅1气质加强男生和女生有所不同,这个世界对女生外貌的要求更高一些,除了五官好看之外,还要好的皮肤等等,而对男生的要求不算很高,就算是皮肤黑也没关系,但是,既然想要变的更帅,那么就要首
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