执笔为剑,写天写地写华年;落棋为子,点兵点将点江山。 01
心穷之人,无药可救。 时隔多日,海底捞再次冲上了热搜,因为所谓的"卫生"问题,整个事件脉络也很简单: 在深圳龙岗区的一家海底捞里,一名男子独自前来用餐,点了满满一桌的菜品,吃饱喝足后,发现锅里竟然有一只蟑螂。 正常人看到这一幕恐怕直接就胃里翻腾了,他也同样如此,愤而起身叫来服务员,服务员觉得难以置信, 因为本着"服务至上"原则的海底捞,锅里出现蟑螂的概率,比她在路上捡钱的概率还要小。 留给服务员疑惑的时间并不多,第一反应是免单和赔礼道歉,但男子情绪激动,执意索赔1000块钱,否则就要打投诉电话。 如果事情属实,这个索赔金额是在情理之中的,最终,海底捞赔付了男子1000块钱。 当你在家里看到一只蟑螂时,其实已经有一窝蟑螂了。 待男子离开后,店长立即开始进行后厨卫生排查,但一切如往常一样,没有发现任何端倪,万般疑惑之下,只能在监控里探寻真相: 男子在就餐时,将事先准备好的蟑螂,趁着往锅里下青菜的间隙一同放入锅里,过程中在极力掩饰这一行为,妄图躲避监控,只可惜一连串动作过于刻意,漏洞百出。 疑惑迎刃而解,原来,这一切,是他自导自演的。 然而,更有意思的是,在这之后不久,又有一波证据姗姗来迟。 02
在成功获赔1000块钱的那个晚上,男子换了一家海底捞门店,故伎重施,再次上演如出一辙的戏码,顺利索赔800块钱。 店员查看监控后,同样发现了他的小把戏,两起事件合在一起,铁证如山,直接报警处理。 而这位男子,短短一天几乎什么也没做,只是吃了两顿大餐,不仅没掏饭钱,反而不劳而获赚了1800块钱,碾压无数白领的日薪。 在他心里暗爽,沾沾自喜的那一刻,不会想到,最终等待着他的,是行政拘留。 吃相太难看,罪有应得,但这不是个例,最著名的当属曾经的"海底捞吃出卫生巾"事件。 那年那天,一位女顾客在海底捞用餐时,吃出了一大片卫生巾,拍案而起大闹海底捞,张口索赔100万,到最后一口咬定必须赔偿800万,一分钱也不能少。 这明摆着是想要靠"吃饭"发家致富走上人生巅峰,最终因索赔金额过于巨大,只能寻求警方协调处理,然而调查后发现: 其实,锅里的那块卫生巾,是她自己放进去的,这也并非她第一次碰瓷,之前靠着类似的手段成功过多次,俨然将其当成发家致富的捷径了。 只可惜,最终这位女顾客凭借着自己的"精神病史"逃过一劫,海底捞也不得不放弃了对她的追责。 那么上面那个故意逃单的男顾客又是什么原因? 他以前做过餐饮业,深知顾客一旦在食物里发现虫子之类的异物,店家为了自己的招牌,一般都会选择息事宁人。 所以,他剑走偏锋,白吃白喝白拿钱。 你瞧,总有人为了一己私利,不惜以身试法,然后自食恶果,沦为众人眼里的过街老鼠。 也就是看了他们的行为才发现,为什么现在外出用餐吃到异物,找店家讨说法变得越来越难了。 因为你能看到这些新闻,从事餐饮行业的店家也能看到,看到类似的事情多了,人心里是会产生一种"偏执"的,他会潜意识里多留一个心眼,不再信任顾客。 所以,在点餐吃到异物时,你怒气冲冲找到店家想要讨个说法,结果店家明里暗里透露出来的意思都是,我们的卫生没有问题,异物是你自己放进去的。 而那些无故索赔碰瓷的人,缺的也不是钱,而是德,得手后暗自窃喜,饱了自己私囊,熟不知无形中触犯了无数遵循规矩者的利益。 03
前段时间,在安徽合肥,一家超市的监控曝光后,同样让人觉得匪夷所思。 监控视频里,一个身穿红衣的妙龄女孩,徘徊在无人看管的冰柜前,瞅准周围没有人的时机,拿起三四件商品往自己的底裤里塞,欲逃过付款环节。 自以为无人知晓,却被监控拍了个清清楚楚,成了全国人的笑料。 去年中旬,在上海一家大型超市里,一个年轻的女白领在自助结账时,利用现场没有店员监管的漏洞,买了一大袋子东西,但却只付第一件商品的钱,然后堂而皇之将所有商品都装起来带走。 这一幕,也是被监控捕捉的,调查后发现,她不是第一次偷窃,在这以前的两个多月里,以同样的方式偷窃50余次,盗窃商品75件,逃单已有1000多块钱。 她有着体面的工作,完整的家庭,也不差那点钱,但就是吃相太难看。 还是那句话,守好自己的底线,做好自己的本分工作,每一分钱都挣得干干净净,每一样东西都来的体体面面,不贪慕他人的钱财,不贪图蝇头小利,不妄图占为己有,良心才得以安宁。 人性最大的恶,不是别的,而是贪婪。 《梦溪笔谈》里写道: 人穷心不穷,因为心里有能源,心里的能源会取之不尽。 深以为然,物质的贫穷尚且还有扭转的余地,还有逆天改命的机会,而内心的贫穷,简直无药可救。 说他们十恶不赦,倒也不至,但就是破坏了好好的规矩,让人心里膈应,不知道他们何时能明白这样一个道理: 那些年你贪得便宜,触犯的底线,有朝一日,必然会化身为一把刀,狠狠戳向自己,轻则十倍百倍吐回去,重则彻底毁掉自己。 世人慌慌张张,不过图碎银几两,偏偏这碎银几两,让人拼了命似的疯狂追逐,只是在这过程中,有人踏踏实实,恪守底线,有人心生贪念,引火焚身。 生而为人,活得贵气点,别成为后者。