教你几招沟通技巧，玩转职场！

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　　轻尘的第一篇文章《从猎场看职场，情商比智商更重要》开篇提到过小A的故事，和小组长相处不好，直接导致小领导在转正答辩会议上跟经理倾诉其劣行，不免夸大其词，最终试用期延期待考察。
　　身经职场，不免遇到各式各样的领导和同事。性别，个性，处事方式都不一样。职场中最重要的一项技能就是适应环境，适应新的工作环境，文化氛围，和新的领导同事。和人打交道，最重要的是方式，上司说的不对，那么作为下属，要根据上司的为人风格来办事，一言堂那就直接闭嘴，如果对事不对人，大可委婉说出存在的问题。
　　关于沟通技巧，跟大家分享一个很有意思的55387定律，也就是在人与人的沟通过程中，你的肢体动作（外表，穿着、面部表情等）占55％，声音（语音语调）占38％，而谈话内容仅占7％，所以，我们在职场工作中，通过网络聊天的方式沟通是非常具有局限性的，因此，能当面沟通的，绝不打电话;能打电话的，绝不用微信及QQ;必须发邮件的，尽量辅以电话的方式进行进一步沟通。
　　这个问题在目前职场中尤为普遍，大家有QQ，有微信，有钉钉，都不愿意多走几步路面对面进行沟通，实际上面对面才是最高效的。中国人还有一句老话＂见面三分情＂。
　　题外话，玩王者荣耀的小伙伴们有鬼谷子这个英雄吗？他是春秋战国时期的道家代表人物，纵横家的鼻祖。他教了三千多个学生，鬼谷门人遍布各地、风云一时，个个都建立了不朽之功业：庞涓遇羊而荣，孙膑逢战不输，苏秦佩六国相印，张仪两次做秦国宰相；还有商鞅李斯，一个为孝公改革变法，一个助始皇一统山河！但鬼谷子教学生教什么呢，会写捭阖两个字吗，不是百合花的百合，纵横捭阖的捭阖。什么叫捭阖，捭者，开也言也阳也，阖者，闭也默也阴也，捭阖之道，以阴阳视之。观之以出入，洞之以捭阖，以此说之。可以说人、说家、说国说天下。所以一个人，如果能把沟通学好了，用好了，把对人的影响力建立起来，就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有，化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不可能为可能。谈笑间，樯橹灰飞烟灭。
　　人和人的相处，首先需要了解自己，然后再去了解正在和你打交道的人，什么样的沟通方式是他能接受也是最高效的。
　　米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间挑选大理石。因为他知道——他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身的质地和纹理。
　　也许，我们每一个人都是雕塑师。就像性格一样，性格是一个人稳定的态度系统和相应习惯了的行为风格的心理特征。由于各人所处的客观环境不一样，先天的素质不同，形成了各种各样类型的性格。对于性格的划分也没有既定的模式，不同的心理学家有不同的分类，有普遍被大众认可的九型人格理论，有乐嘉的性格色彩，我这边以两个维度来简单划分交际风格，内向/外向，感性/理性：
　　（1）偏向内向又比较理性的人，属于分析型
　　一般比较注重细节，高标准，完美主义者，容易忽视人际关系，客气礼貌，喜欢批评。总结来说＂比较严肃，非常严格，不够果断，逻辑性强＂
　　（2）偏向外向又比较理性的人，属于驱动型
　　一般喜欢当领导人物和掌握权力，不太重视人际关系，强势作风，高度自信，要求很高。总结来说＂独立自主，有板有眼，讲求实效，喜欢主导＂。代表人物我认为最最典型的，《人民的名义》大家有追吗 ，觉得谁属于这一类型？
　　（3）偏向内向又比较感性的人，属于和善型
　　一般比较喜欢在固定的结构模式下工作，为人古道衷肠，耐心，是很好的倾听者。但不喜欢改变和订立目标，不喜欢人际间的矛盾。总结来说＂有依赖性，乐于支持，态度温和，心胸开放＂
　　（4）偏向外向又比较感性的人，属于表现型
　　一般乐观大方，具有说服力，注重人际关系，情绪化，自我评价较高，总结来说＂生动活泼，有说服力，坚持己见，容易冲动
　　而在紧张的情况下，不同的风格会表现出另一面，逃避，独断，勉强无主见，攻击。每个人的性格，可能都比自己想象的要复杂。
　　人的性格比较复杂，也无所谓好坏之分，我这里分析的四种性格在人身上也有不同的组合，不同性格的人在一个团队中的组合，都会产生很多有趣的事。
　　我们在沟通时要注意因人而异，在不同风格表现出另一面之时，我们要怎么去沟通呢？
　　（1）分析型逃避，不要给对方施加压力，尽量去咨询对方的下一步意见计划，等等。最好是列出详细的资料及数据分析，列出问题的优缺点。
　　（2）驱动型，独断，不要试图和对方争辩，只会让事情更糟。表现出专业度，做好完善的准备工作，提供数据和事实资料。避免直接对立。
　　（3）和善型，在紧张情况下，表现为勉强同意，无主见或者墙头草。我们要鼓励对方提出建议，找出对方与你的共同点，或者找他帮一个小忙。
　　（4）表现型，攻击性，我们要做一个善解人意的倾听者，表现出热忱，就像鬼谷子的捭阖之道，在与人交谈时，或者拨动游说，或者闭藏观变，游说时拨动对方，即捭之，是为了让对方的实力和计谋全部暴露出来，以便正确地估量和判断对方，了解实情，据以说而服之；有时要适当闭藏，即阖之，这是为进一步说服对方而施展的手段。
　　本期问答，驱动型代表人物，《人民的名义》中的红人，你猜到了吗？