别默默辛苦，如何让老板觉得你真的很辛苦？

　　工作不只是做好了就行，你还需要让老板知道你的辛苦付出，让他感觉到你的累，但你却不在意。
　　当初我担任客户经理时，某个大客户工厂发生火灾，因火灾所产生的粉尘、化学泡沫，通过空调散热系统，对其它产品产生严重的化学物覆盖。
　　简单说，若是设备烧掉就理赔，问题是没烧掉，只有化学物覆盖，造成精密仪器校正与量测严重失真。
　　第一时间得知消息，公司内部立刻成立专案小组，除了电话关心顾客以外，下午立即沙盘推演，模拟可能状况。
　　成员包含硬体业务主管、硬体客户经理，服务维修主管，以及担任服务销售客户经理的我，组成专案小组，晚上六点钟，在客户厂房报到。
　　我们见到以往霸气的厂长，脸上的气势全部失去，取而代之的是灰黑的身躯，全黑的双手，污渍的制服，以及榜徨无助的脸孔。
　　我：公司一定会全力协助您们的仪器，厂长请放心。
　　厂长：拜托您们了
　　接下来是无止尽的会议、讨论、检修、报价、斡旋、协商与后续仪器维修、校正没日没夜的三个月。
　　那段时间几乎每天跨部门会议到晚间十点，老婆还一度不太体谅才刚到公司不到一年的我，是不是疯了？
　　我并且将每个处理步骤，回报给我的大老板，且用现场照片记录这一切。
　　最后这个案子为我们带来很大的维修与硬体新购订单，也为当时的我，彻彻底底上了一堂科技业的维修与校正课程、
　　客户对我们赞誉有加，说是运气好，但也真的很辛苦，最终不但赢得客户尊敬，也在我老板面前赢得他对我的信任。
　　这三个月虽然艰辛，但辛苦二字，千万、也绝对不能从我们口中说出，要让客户感受，要让客户说，自己千万不能说。
　　正好像我不能跟澳洲老板说我很辛苦，要让老板觉得我很辛苦。
　　到底怎么做？
　　三字诀：累晚疯
　　累：让老板或客户感觉你真的很累，千万不要开口闭口说自己很累，定期且密集向他们回报，是辛苦度的重点。
　　晚：有时刻意很晚回老板信件，或是很早时回信，尤其针对老板特别在意的事，效果都特别好。
　　疯：针对老板或客户在意的关键KPI (对我而言当然是业绩与顾客满意)，要有一点＂笑笑＂的拼出全力。
　　最后强调：我不是要你做假，更不是要你作弊，只要用对方法，用对时机，挑对事件，千万不要自己默默辛苦，老板都不知道，他更不会特别感谢你。
　　让老板觉得你很辛苦的三个方法：让他感觉你很累，你口中却要说不累、不累；关键时刻或议题，就算很晚你也要达成使命。
　　当然还是要注意身体，年轻时可以用这招，年纪大了，千万要用智慧赢得老板的信任，绝对不可以默默承受。
　　最后，＂辛苦不是用说的，是用做的＂。