云看房要注意哪些问题?
疫情期间,线下现场看房的传统模式受到了一定影响,但随着复工复产和生产生活秩序的逐步恢复,当前市场的买房、租房需求开始回升。
各售楼、中介等公司纷纷推出的"云看房"服务。据不完全统计,2月以来"云看房"观众人数已经超过200万。
云看房应该注意哪些门道?
现在实行云看房的企业很多,像保利、绿地在内的多家售楼处,都推出了各自平台的"线上售楼处",并研发出相应的小程序方便咨询签约。
现在从看房到咨询到认购选房,甚至是不动产登记和贷款办理,如今都已具备了线上实现的条件。
云看房虽然很方便,也是在疫情期间非常好的一种方式方法,但是比起以往的实地查勘还是有很大的差别的。
毕竟房屋的很多问题还是需要亲自去实地考察才能发现。光是视频里看一看,很难细致入微。
况且买房又是很大的一笔经济支出,轻易在线上看完下单,还是有很大风险,这也是云看房曝光率高、转化率低的原因。
首先,为增加房屋对客户的吸引力,在云看房的过程中,主播对房屋进行直播和描述的过程中,会精心设置灯光、角度、镜头等让房屋显得高大上。
再加上照片、录像效果失真等问题,当消费者真正实地看房的过程中,可能会发现房子实物与线上的观感存在较大差异。
第一,采光存在很大差异,云看房时,销售一般都会把灯打开,还有摄像的补光辅助功能,所以看不出实际的光照效果。
第二,云看房不可能面面俱到,很多细节你是看不到的,比如说楼间距大概多少,比如一些形状奇怪房屋的边角不录进视频。
第三,通过云看房很难辨别房子实际空间的大小,在我们实际看样板房的过程中都存在很多猫腻。
之前的节目中我们也提到过,比如样板间的家具都不是标准尺寸的,床和柜子都会做小,而且样板间很多房间也没有门。
特别是买新房子的时候,我们看样板间都会被忽悠,更不要说仅仅是在线上看房了。
云看房有哪些看不到的地方?
云看房虽然更加便捷、高效,短时间内即可了解房屋全貌,但噪音、通风、采光此类非视觉性的体验,云看房无法提供。
其次,除房屋内部本身的情况外,物业管理水平、配套设施、周边环境等都是消费者重点关注的因素,而云看房在此方面的展示还有不足。
最后,房子存在的隐蔽工程质量瑕疵,比如下水道有异味、管道堵塞、烟道破损等,客户在云看房的过程中无法知晓。
云看房容易存在哪些法律风险?
云看房后切勿线上匆匆签约,房屋是非标准化产品,房屋买卖、房屋租赁也不同于一般的网络购物。
买方权益保障如七天无理由退换等维权机制目前尚不成熟。如果客户在云看房后即匆忙在线上进行签约,甚至交付定金,容易引起一些纠纷。
为维护自身的合法权益,在这里建议大家:
1、加强证据意识
在云看房、云买房到云租房的全过程中,客户一定要保留好和中介、卖方之间的所有沟通记录,包括聊天记录和通话录音等,做到全程留痕。
其次,应在直播或者VR看房的过程中及时通过手机进行录像或者截图,如果商家在线下提供的实物产品与线上宣传不一致时,可以令其整改。
2、签约前要线下看房
租房、购房不能急于一时,云看房虽然方便,但线上看房目前仍然不能替代线下看房,一定不能云看房后就冲动签约。
在购买或承租房屋前,要在做好个人防护的情况下到房屋所在地亲自查看了解房屋情况。
看房前列出清单,逐项对照检查物业管理、配套设施、周边环境、隐蔽工程质量等内容,及时发现房子可能存在的问题。
3、注意保护个人信息
消费者登录看房小程序时,会被要求各种授权允许。另外,部分软件在登录时需要输入消费者的手机号,而手机号码一旦被录入,后续可能会不断有推销电话打来,干扰正常生活。
对于在云看房过程中,需要输入个人手机号、身份证号、银行卡号等问题的,要高度警惕,不要轻易输入。
对于在需要在微信端进行相关授权的,要看清授权范围,保护账号安全。