智慧景区云票务系统，如何解决景区票务运营痛点？

　　随着 ＂一带一路＂、全域旅游、特色小镇等概念的兴起和落地，智慧景区建设需求呈现井喷状态。无论是旅游局还是景区，在创建5A景区规划中，智慧景区就已成为重点。
　　智慧景区云票务系统，是实现智慧景区的重要第一步，随着我国数字化景区建设步伐的加快， 多渠道售票、电子化检票、大数据统计分析等需求日益增强， 云票务管理系统已成为智慧景区建设的重要组成部分，是实现景区标准化管理、树立良好形象、申报创A的必不可少的设备和管理手段。
　　为什么越来越多的景区采用景区票务系统呢？原因主要有以下几点：
　　现场管理难
　　传统的票窗购票和手撕副卷检票流程，导致游客景区游客大量滞留情况，导致管理混乱，造成游客无法快速入园，需排长队，减低游园体验度。
　　财务管理难
　　景区拥有多个系统后台，售票数据无法实时统一监控，难以获取景区门票营收数据，生成财务报表，使财务统计工作更加繁琐。
　　渠道管理难
　　景区有多种售票方式，包括票窗、小程序售票、票务分销合作等多种渠道，每个渠道信息不统一，需要长时间的人工核对 ，大大增加了人工成本。
　　大数据分析难
　　没有建立完善网络平台、缺乏专业的统计系统，导致门票总渠道销量、入园量、客源信息等数据无法及时进行统计，造成景区数据不精准的情况。
　　面对以上种种需求和痛点，我们深知云票务系统直接与景区收益挂钩，也是游客体验感最基本诉求。
　　为此，巨有科技以优化服务体验，促进智慧景区建设为目的，推出智慧景区云系统，并且携手全国各省、市、区以及全国多家景区进行合作，  让智慧景区的经验和探索在更大范围进行推广应用。
　　我们的云票务系统，  以智慧通行的闸机检票为核心，链接票务管理平台、微商城售票管理后台、报表统计分析、OTA分销管理后台和其他配套集成，  解决游客购票排队体验差、数据难统计、景区监管诸多不易的难题。
　　巨有科技如何搭建云票务系统，解决景区票务运营痛点？
　　2020年，文化和旅游部印发的《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》通知中，明确提到严控游客流量、落实实名登记、加强游客防护等要求， 鼓励景区有效采取门票预约、线上售票、二维码验票等方式， 通过智慧引导手段科学分流、疏导游客，式有效减少人员接触。
　　快速入园
　　结合票务和闸机，实时收集客流数据
　　大部分景区负责人表达过：太多游客挤在一起，会引起不小的安全隐患。即使每天安排大量的工作人员全员上阵到售票口、检票口维持秩序，也难以维持好景区秩序 。因此，分时预约功能的诞生，除了是防疫的重要举措之一，也是趋避高峰，降低游客安全隐患的手段之一。
　　在巨有科技搭携手合作过的案例中，垓下遗址景区、南昆山景区、吴城候鸟小镇等景区都搭建过此系统，自票务系统投入使用后，有景区负责人曾表达过： ＂尽管实时数据显示，当日入园人数已接近上万人，景区入口却没有出现游客排队的现象。在检票闸机口，游客直接识别二维码，之后闸机便自动打开，整个过程只需几秒钟。＂
　　云票务系统实现游客随时线上预约、购票门票等便捷交易服务，通过手机二维码扫码直接刷票进景区，大大缩减了游客购票取票排队进入景区的时间。
　　对于景区来说，不仅 实现了对售票、检票、大数据等业务的全面管控 ，还解决假票、漏票，景区入园高峰期拥堵等问题，降低人力成本，提升景区的精细化管理水平。
　　分时预约
　　分时预约，错峰限流，配合防疫
　　疫情迫使消费者生活重心向线上转移，催生旅游预约出游的新模式， ＂无预约，不旅游＂ 逐渐常态化，也标志着＂预约时代＂的加速到来。
　　巨有科技大力推进分时段预约系统，游客自主选择入园时间，合理避开高峰人流时段，提升景区精细化管理水平，致力于帮助景区用务实举措为游客办实事、解难题，提升游客体验度。
　　巨有科技合作案例中，垓下遗址景区积极落实防疫政策，在实行分时预约购票后，景区各景点的行进路上相对顺畅了许多，排队等候游览景点的现象也大为缓解， 实现景区高峰期游客排队时间同比减少50%，有效实现了客流的削峰填谷，景区游客旅游舒适度和满意度大幅提升。
　　客流预警
　　结合票务和闸机，实时收集客流数据
　　客流数据从哪儿来是传统景区的一个难题。为了获取游客入园数据，过去只能让工作人员守在高速公路出口做统计，即便如此费力，也只能拿到一些粗略的数据。
　　但是依托票务系统，通过预约与闸机检测入园数据，景区所有的售检票数据将定时上传到云端服务器， 实现景区核心游览区人数管控精准到个位数。
　　通过统计报表分析处理，可得出每一阶段的游客流量分布情况，形成可视化趋势图显示数据，清晰明了，便于景区负责人高效管理。
　　景区指挥部发挥信息化优势，立即启动预警机制，平抑客流高峰，防止游客聚集造成的道路拥堵情况。 做到＂一码通行、一键预警、一端调控＂ ，确保了防疫特殊时期各项管控要求落实到位，大大减轻景区工作人员管理压力，以实现景区的高效管理。
　　门票分销
　　拓宽分销渠道，增加景区门票收益
　　窗口售票、官网售票、与国内主流OTA平台商已完成无缝对接，以稳定的业务平台为基础，第一时间将景区的门票上架到各大分销平台，及时跟新价格库存，并依托成熟的OTA分销渠道快速地向全网销售景区的门票产品。
　　对接自我游、天时同城、票付通等各大同行分销平台， 门票订单实时同步， 支持单人票、套票多种模式，支持一票一码，多人团体票连续核销、批量核销。
　　同时，依托社交流量以及拼团、分销等营销工具，景区能够从拉新获客到转化留存，进行全周期、更高效、低成本的运营：
　　1、游客拉新获客： 既是购买者也是推荐者，激发游客主动分享意愿，依靠游客社交裂变实现增长，降低获客成本；
　　2、景区门票裂变： 铺设下沉一级分销员，同时以商户为主体开展员工二级分销，以获取分销佣金发动积极性，最终促进景区消费裂变。
　　我们曾经合作过的南昆山，采用巨有科技开拓研发的门票分销系统模式，对门票进行分销，以景区员工、周边10公里内的餐饮、酒店、手心店为目标，铺设下沉一级分销员，同时以商户为主体开展员工二级分销， 分销试点开展一月，分销数据占南昆山总销售额45.6%。
　　财务数据
　　加强票务管理，一键生成完整财务报表  面对景区财务管理，票务系统与景区信息处平台实现数据互通，帮助景区拓宽销售渠道，加强管理，汇聚数字及资金。采用云票务系统，能够集成票窗、线下散客、微信小程序、团体/个人分销、OTA平台等多种渠道售票的收账数据，并形成业绩报表，方便景区管理实时查看，能够极大地提高工作效率和管理水平，进行统一收账，有效杜绝财务上的漏洞。
　　云票务系统与后台全方位对接，对数据进行统一汇总分析，完成门票上下架，库存查询、结算交易等功能运行，查看景区财务经营流水，实现财务对账的高效处理，帮助景区及时掌握门票收入情况。
　　巨有科技实现云务票务优化升级
　　巨有科技在合作的过程中，有不少景区负责人提出自身需求，为了能够更好的满足客户需求，不断延伸服务场景，优化系统服务， 巨有科技不断的进行升级，在细节处新增了部分功能：
　　1
　　经营看板
　　新增门票OTA营收数据
　　景区管理后台经营看板包括营收总览、中台、零售、轻餐、酒店、门票系统营收， 升级后新增门票OTA营收，帮助景区其他OTA渠道的售票情况的统计 ，让系统的统计更全面性。
　　系统具备强大的兼容性与可接入性，面向国内主流OTA，如携程、同程、美团等渠道，购票订单直通景区管理后台，实现更全面数据的汇集和统计。
　　2
　　景区后台订单管理
　　新增团体预约、个人预约
　　景区管理后台商品管理，新增团体预约、个人预约。 团体预约选择填写单位名称，即无需填写证件，节省了大量的购票时间；个人预约需填写详细个人信息和证件号码，赋予景区各个群体游客更便捷、更人性化、更自由的购票方式。
　　3
　　景区后台商品管理
　　新增易宝支付新支付渠道
　　景区后台商品管理，在已有的收付通交易渠道基础上， 我们还增加了一个新的优质渠道——易宝支付， 为景区门票支付提供多一个＂安全、便捷、高效＂的专业电子支付解决方案和服务，让游客拥有更多的选择空间。
　　关于智慧景区云票务系统
　　问：票务系统如何实现景区门票分销？
　　答：平台利用微信的海量用户打造裂变关系链，员工/游客通过转发分销二维码海报到朋友圈，促成其他人购票后，员工/游客可以有相应佣金奖励，最终促进景区门票裂变，拉动景区门票收益。
　　问：智慧景区票务系统如何统计客流量？
　　答：在景区的出入口处配备可统计人数的检票闸机（景区已有闸机可进行调配连接后台系统），配合票务管理系统可以有效地统计景区入园人数，以及景区出园人数和在园人数，精准得到景区内有多少人。
　　问：我们的票务系统有多少种售票方式？
　　答：微信小程序售票、窗口售票、链接OTA平台渠道售票、自助机售票、分销售票、官网售票。
　　问：面对景区线下散客，票务系统如何集成数据？
　　答：景区工作人员利用票务系统的手持端或手机端帮助游客下单售票，线下票窗的数据直接录入电脑端后台，管理人员可随时查看各种支付方式的数据汇总，并导出数据报表。
　　问：票务系统如何查看订单以及统计数据？
　　答：我们的票务系统提供手机端和电脑端，手机端以小程序作为入口，无需下载，快速登录景区角色，即可查看游客线上预约、预定的待核销订单列表，电脑汇集门票信息的所有数据，包括门票每日销量、核销订单量、月经营数据、待核销数据等海量数据。
　　智慧景区云票务系统的升级工作是一项与众多客观条件息息相关的工作，这便向升级研发工作提出了更高的要求。
　　在云票务系统进行升级的过程中，巨有科技首先考虑景区的根本需求，其次与景区云票务系统的实际适配条件进行充分结合，不断完善软件的实用性、高效性，以促进云票务系统功能上的最大化提升。