学习二十大奋进新征程丨中建物业用心用情用力建设老年友好型社区

　　家属住宅老区改造前后对比。
　　中建物业携手社区为老年业主开展各类暖心义诊活动。
　　红网时刻新闻通讯员 胡珍 长沙报道
　　近日，民政部等10部门印发《关于开展特殊困难老年人探访关爱服务的指导意见》，进一步贯彻落实新时代的老龄工作。
　　作为红色央企，中建五局物业公司（以下简称中建物业）积极响应＂积极应对人口老龄化＂国家战略，以＂红色物业＂为依托，建立探访关爱机制，多角度延伸服务触点，用心用情用力建设老年友好型社区，提升老年业主的幸福感和归属感。
　　用＂心＂关爱 建立探访机制
　　物业服务企业是物业建筑的维护者和小区安全的保护者，在老年群体的关爱工作上具有得天独厚的距离优势，可以及时响应老年群体的需求。作为湖南省文明窗口单位，中建物业传承红色基因，践行央企使命，以＂红色物业＂为依托，设立＂中建红管家＂＂志愿者联盟＂，积极引导物业、居委会、业委会等多方志愿者共同参与关爱老人探访行动，定期上门为园区的老业主带去亲切关怀和暖心陪伴，针对老年业主的切入点、关注点定期开展社区活动，共同营造文明、健康、和谐的社区氛围。
　　中建物业始终坚持＂优+你的生活＂服务理念，着力＂配套优+＂＂服务优+＂，针对老年业主实施＂颐心计划＂。每年年初，各项目组织对小区内空巢老人和独居老人进行摸底排查，并根据老年业主实际情况建立关爱档案，内容包含老人基本情况、家庭子女基本情况、紧急联系人员具体信息、楼栋管家联系等相关信息。
　　同时，结合社区实际情况，为65岁以上老年业主量身打造＂九大老年优享服务＂，包括温情问候、优先服务、管道检查、血压监测、药箱整理、用电检测等，从身体健康和精神富足两个角度出发，为老年业主定期提供探访关爱服务，让＂颐心＂关爱渗入生活日常。
　　用＂情＂服务 提供多元关爱
　　中建物业与社区共建共治，以党建引领为突破口，将党建工作下沉到项目，打造20余座党群服务中心，设置＂便民服务站、红色议事厅、优读小站、颐心学堂、童心汇＂五大功能区。其中颐心学堂是＂家门口的老年大学＂，固定组织活动来丰富社区老人的生活，老年业主在＂家门口＂即可享受到＂养老＂服务。
　　对于不同年龄段、不同居住状态下的老年业主，中建物业提供差异化的服务。对于关注身体健康的老年业主们，中建物业携手社区医院，多次为老年业主开展各类暖心义诊活动，帮助老年业主了解自身健康情况，并建立专属健康档案。
　　对于年龄超过70岁以上的空巢老人，中建物业在开展日常巡查、上门维修等服务中同步开展探访关爱服务，一对一安排工作人员，上门询问老人身体健康状况，陪老人聊天说笑，送上米面油等生活用品；帮忙换洗床单被套、晾晒被褥，并提供贴心的梳头、按摩、理发服务，让他们感受到来自物业公司的温暖。
　　2020年，中建物业将传承尊老美德与感悟党建初心相结合，开展＂建证匠心 红色先锋＂活动，组织园区的老党员、抗美援朝代表等长者观看《半条被子》《建国大业》《红海行动》《袁隆平》等电影，积极践行社会主义核心价值观。2021年，组织开展＂信和颐心游＂，带领400名长者业主游历韶山、花明楼红色旅游景点。2022年，针对特殊老年群体开展免费体检活动，通过＂一助一＂＂多助一＂的关爱方式，将对老年业主的关怀融入到社区服务之中。
　　用＂力＂办事 解决实际难题
　　＂没有改造以前，园区车是到处乱停，水泥路上都是坑，晚上也没有路灯，更别说健身娱乐设施了。＂住在信和苑近30年的中建五局退休职工老李说道。2019年，一次重阳节老年业主座谈会上，不少老年业主反馈信和苑年久失修，对于老年人而言生活非常不便。作为中建五局职工家属住宅老区，信和苑建于20世纪70年代至90年代，老年业主超千户，至今已有四十几年历史。
　　对此，中建物业结合＂三供一业＂分离移交工作，牵头召开专题会，针对五局13个老旧小区、5900户居民，明确物业提质改造工作具体方向。2021年，通过对中建信和苑、中建嘉苑小区的多次现场走访，＂把脉问诊＂广泛倾听小区居民改造意见，中建物业整合各方资金对信和苑老旧小区改造。近3.7万平方米水泥路变身沥青路；合理规划停车位，新增超600个车位；完成小区环境改造，增设健身娱乐设施，路面、停车位、路灯、门楼、管道等进行了全面提质改造，两个小区园区焕然一新。
　　夕阳无限好，桑榆更幸福，面对老年群体，中建物业始终抱着＂用心、用情、用力＂的态度，积极应对老龄化，帮助老年人跨越数字鸿沟，改造老旧小区无障碍设施，加装老楼电梯，让小区的环境对老年人更加友好。