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从电商主播到直播销售员,直播带货像线下导购一样面临规范

  作者 | 赵天成
  7月6日,人力资源社会保障部联合国家市场监管总局、国家统计局发布了9个新职业,其中最为引人瞩目的莫过于"互联网营销师"。
  而"互联网营销师"下面又增设了"直播销售员",这意味着,我们通常所称的"电商主播""带货网红",终于有了国家认可的正式称谓。
  从电商主播或者带货网红到"直播销售员",不仅仅是称谓的变化,也同样意味着主播在带货过程中的的角色、行为、权责发生了根本性的变化。
  带货的网红和主播,本质上就是"销售员"
  最初的主播和网红,并不是为"带货"而生。但是当主播获得巨大流量之后就成为了网红,网红自然就需要考虑流量如何变现,于是"电商+直播"模式应运而生。这本质上是流量在电商交易中变现方式的迭代。
  而"电商+直播"模式的火爆,吸引更多主播和明星加入带货军团。这里面既有李佳琦、薇娅、罗永浩这样的带货顶流,也有李湘、柳岩、郭富城这样的明星天团,当然也包括散落在各个直播间的素人导购。
  这些大大小小的主播创造了一个全新的千亿级消费市场。"直播带货"更是成了各大电商平台的"标配"。
  在过去,"带货直播"强调的更多是流量变现,是从直播向电商导流促成成交的一种模式,而新称谓"直播销售员"则明确定位为是"销售员",只不过销售的模式是通过"直播"。
  从导流到"销售员",称谓的变化也意味着权责发生了变化。
  直播售货员、商家、直播平台,构成了一个整个交易链条中售前、售中和售后环节三个重要角色,这就需要厘清这三者之间的分工、责任和义务,加大监管力度,督促其自觉诚信、规范经营。
  "直播销售员"将像线下导购一样得到规范
  作为一种流行的商业模式,"直播带货"实现了低成本流量变现的同时带来了超高的GMV(成交总额)转化率。头部主播一场直播,动辄破亿的成交额就是明证。
  同时,带货直播的低门槛,也带来了大量的就业机会。这在疫情影响严重的今年显得尤为突出。
  但同时,主播素质良莠不齐,直播平台把控不严,导致一些不良主播以虚假宣传、夸张描述甚至欺骗的做法,一再消耗着消费者对直播购物的信任。
  7月1日刚刚实施的《网络直播营销行为规范》,作为国内首个关于网络视频营销活动的专门自律规范,已经明确对直播电商中主播、商家、直播平台的相关行为都作了全面的定义和规范。
  比如,主播向商家、网络直播营销平台等提供的营销数据应当真实,不得采取任何形式进行流量等数据造假,不得采取虚假购买和事后退货等方式骗取商家的佣金。
  也就是说,以后坑位费几十万,人气几百万,结果只卖出几十单的情况将得到规范。
  比如,商家应当依法保障消费者合法权益,积极履行自身作出的承诺,依法提供退换货保障等售后服务。
  在这样的情况下,"直播销售员"将跟线下导购一样得到规范,而商家也需要积极履行承诺,保障退换货等售后服务。
  直播带货不再是"一锤子买卖"
  如今政策在约束,电商平台在监管,带货的网红也需要自律,"直播带货"无可厚非,但千万别把粉丝带到坑里,更别让这一商业模式成了"一锤子买卖"。
  如果产品本身不过硬、售后服务跟不上,直播"带货"很可能成为"欺诈"。
  赵本山徒弟胖丫(赵丹)就因为通过直播卖假减肥药被罚款50万元,判处有期徒刑3年。
  虽然胖丫直播带货被抓只是特例,但网红带货问题早已层出不穷。
  很多用户在购买网红产品后,都对产品和服务产生质疑,吐槽、投诉不在少数。这不仅直接影响带货网红的公众形象,而且也消耗着网络用户的信任度。长此以往,必将危害直播带货这一商业模式的良性运转,甚至走上"电视购物"的老路。
  过去,无数个直播间则像一个个无人监管(其实是数量太多监管不过来)的网络电视台,网红们忽悠网友买东西的样子,甚至比电视购物还要更加没有底线。
  现在,国家从称谓到法规,都在逐步规范直播带货。
  此前,广电总局也曾下发通知,要求:网络直播带货既要遵守广告管理法律法规,也要符合网络视听节目管理相关规定,而且用语要文明、规范,不得夸大其辞,不得欺诈和误导消费者。
  中国商业联合会制定的《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》将执行。
  很显然,政策层面上已经对"直播带货"进行监管,并试图迫使野蛮生长的"网红带货"走上规范化之路。
  网红带货作为一种商业行为,以后一旦产品或者服务出现质量差、夸大产品效用、售后服务跟不上等问题,都可以在现行的《广告法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》《网络直播营销行为规范》中找到相对应的条款,进行维权。

如何评价潘晓婷?1982年出生的潘晓婷被称作九球天后,她的父亲在她三岁的时候曾经开过一个台球室,但是潘晓婷从96年才开始正式出道。1998年在北京举办的全国女子九球比赛中,潘晓婷异军突起击败众多专张桃芳为何有中国狙击之王的美誉?迷彩虎军事为您回答,欢迎关注虎哥的头条号。在抗美援朝的英雄史册上,中国人民志愿军用自己的血肉之躯谱写了一曲曲英雄的赞歌。这其中就有年仅22岁的年轻战士,志愿军214团8连狙击手张桃风筝中,郑耀先是如何发现林桃是中统特工的?(史论纵横谈风筝第9期)前期回顾,上一期讲到了曾墨怡为什么能够拿到军统的情报,讲述了我党隐蔽战线工作者的艰辛,是一个十分值得钦佩的人。本期就来讲讲中统的特工林桃是怎么被郑耀先发现的如何评价蒋勤勤?说起蒋勤勤她可是被琼瑶赞为轻柔似水,灵气逼人,并为之取艺名水灵。第一次触电是在1992年重庆电视台拍摄的电视剧媚态观音1994年更是以全国艺术成绩第一名的考取北京电影学院。蒋勤勤那如何评价孟鹤堂的说相声水平?喜欢听相声,是因为郭大爷和于大妈。知晓孟鹤堂,最初纯粹是因为名字好听不说,声音也不错低音炮撩人不说,长得还顺眼浓眉大眼撇开在不说,相声说的还不错。你说说,这样的人,哪说理去?之前恶如何评价于毅的演技?于毅,1978年8月21日生于山东省青岛市,毕业于上海戏剧学院电视艺术系,中国内地男演员。很喜欢于毅,不靠颜值靠实力打拼进入演艺圈的实力派明星。2001年,参与拍摄个人第一部电视剧如何评价女演员咏梅?咏梅,1970年出生于内蒙古呼和浩特市,中国内地女演员,毕业于对外经济贸易大学。非科班出身的她,却有着极高的表演的天赋。自从1995年进入演艺圈开始,她一直勤勤恳恳的将精力奉献在演钟丽缇和婆婆穿旗袍比美,一家六口合照画面温馨,张伦硕显消瘦在这个喜庆的新年中,不少明星都在社交平台发出动态,让粉丝知道自己和家人是如何欢度新年的。自从钟丽缇嫁给小12岁的张伦硕后,这一对老妻少夫的组合就备受大家的关注。在嫁给张伦硕之前,钟辽宁都出了哪些美女明星?我觉得,辽宁都出了美女明星是那英,苏红,秦岚,秦洁,巩俐,李玲玉,这些就是辽宁美女明星,支持你们全是美女赞赞赞赞赞赞玫瑰玫瑰玫瑰玫瑰玫瑰玫瑰玫瑰玫瑰玫瑰玫瑰玫瑰玫瑰辽宁可以说出了不为什么2022年2月6日女足亚洲杯的国民的关注度会如此之高?时间点比较特殊,春节假期,恰逢冬奥会,又逢男足大年初一给国人添堵,然后女足一路过关斩将,半决赛淘汰卫冕冠军世界杯冠军日本女足闯进决赛,所以赢得了所有人的关注!铿锵玫瑰,再次绽放!时乡村爱情系列找个冠名的车品牌很难吗?乡村系列电视剧遮挡所有车标的做法是对的本山传媒投资的大型农村题材电视剧乡村爱情是一部脍炙人口的作品,这部电视剧反映的是东北农村生活的点点滴滴,是一部一定程度还原东北农村生活的作品不
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