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从电商主播到直播销售员,直播带货像线下导购一样面临规范

  作者 | 赵天成
  7月6日,人力资源社会保障部联合国家市场监管总局、国家统计局发布了9个新职业,其中最为引人瞩目的莫过于"互联网营销师"。
  而"互联网营销师"下面又增设了"直播销售员",这意味着,我们通常所称的"电商主播""带货网红",终于有了国家认可的正式称谓。
  从电商主播或者带货网红到"直播销售员",不仅仅是称谓的变化,也同样意味着主播在带货过程中的的角色、行为、权责发生了根本性的变化。
  带货的网红和主播,本质上就是"销售员"
  最初的主播和网红,并不是为"带货"而生。但是当主播获得巨大流量之后就成为了网红,网红自然就需要考虑流量如何变现,于是"电商+直播"模式应运而生。这本质上是流量在电商交易中变现方式的迭代。
  而"电商+直播"模式的火爆,吸引更多主播和明星加入带货军团。这里面既有李佳琦、薇娅、罗永浩这样的带货顶流,也有李湘、柳岩、郭富城这样的明星天团,当然也包括散落在各个直播间的素人导购。
  这些大大小小的主播创造了一个全新的千亿级消费市场。"直播带货"更是成了各大电商平台的"标配"。
  在过去,"带货直播"强调的更多是流量变现,是从直播向电商导流促成成交的一种模式,而新称谓"直播销售员"则明确定位为是"销售员",只不过销售的模式是通过"直播"。
  从导流到"销售员",称谓的变化也意味着权责发生了变化。
  直播售货员、商家、直播平台,构成了一个整个交易链条中售前、售中和售后环节三个重要角色,这就需要厘清这三者之间的分工、责任和义务,加大监管力度,督促其自觉诚信、规范经营。
  "直播销售员"将像线下导购一样得到规范
  作为一种流行的商业模式,"直播带货"实现了低成本流量变现的同时带来了超高的GMV(成交总额)转化率。头部主播一场直播,动辄破亿的成交额就是明证。
  同时,带货直播的低门槛,也带来了大量的就业机会。这在疫情影响严重的今年显得尤为突出。
  但同时,主播素质良莠不齐,直播平台把控不严,导致一些不良主播以虚假宣传、夸张描述甚至欺骗的做法,一再消耗着消费者对直播购物的信任。
  7月1日刚刚实施的《网络直播营销行为规范》,作为国内首个关于网络视频营销活动的专门自律规范,已经明确对直播电商中主播、商家、直播平台的相关行为都作了全面的定义和规范。
  比如,主播向商家、网络直播营销平台等提供的营销数据应当真实,不得采取任何形式进行流量等数据造假,不得采取虚假购买和事后退货等方式骗取商家的佣金。
  也就是说,以后坑位费几十万,人气几百万,结果只卖出几十单的情况将得到规范。
  比如,商家应当依法保障消费者合法权益,积极履行自身作出的承诺,依法提供退换货保障等售后服务。
  在这样的情况下,"直播销售员"将跟线下导购一样得到规范,而商家也需要积极履行承诺,保障退换货等售后服务。
  直播带货不再是"一锤子买卖"
  如今政策在约束,电商平台在监管,带货的网红也需要自律,"直播带货"无可厚非,但千万别把粉丝带到坑里,更别让这一商业模式成了"一锤子买卖"。
  如果产品本身不过硬、售后服务跟不上,直播"带货"很可能成为"欺诈"。
  赵本山徒弟胖丫(赵丹)就因为通过直播卖假减肥药被罚款50万元,判处有期徒刑3年。
  虽然胖丫直播带货被抓只是特例,但网红带货问题早已层出不穷。
  很多用户在购买网红产品后,都对产品和服务产生质疑,吐槽、投诉不在少数。这不仅直接影响带货网红的公众形象,而且也消耗着网络用户的信任度。长此以往,必将危害直播带货这一商业模式的良性运转,甚至走上"电视购物"的老路。
  过去,无数个直播间则像一个个无人监管(其实是数量太多监管不过来)的网络电视台,网红们忽悠网友买东西的样子,甚至比电视购物还要更加没有底线。
  现在,国家从称谓到法规,都在逐步规范直播带货。
  此前,广电总局也曾下发通知,要求:网络直播带货既要遵守广告管理法律法规,也要符合网络视听节目管理相关规定,而且用语要文明、规范,不得夸大其辞,不得欺诈和误导消费者。
  中国商业联合会制定的《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》将执行。
  很显然,政策层面上已经对"直播带货"进行监管,并试图迫使野蛮生长的"网红带货"走上规范化之路。
  网红带货作为一种商业行为,以后一旦产品或者服务出现质量差、夸大产品效用、售后服务跟不上等问题,都可以在现行的《广告法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》《网络直播营销行为规范》中找到相对应的条款,进行维权。

黄子韬乘私人飞机晒照,美食美景相得益彰,低调为灾区捐款捐物近日,黄子韬在社交平台晒出一组近照,照片配文Hi,everyone,ImACE(全场最佳)。画面中他身穿白色T恤搭配黑色休闲裤,戴着口罩和帽子的他,看上去十分悠闲,黄子韬旁边还坐在X大破产,亳州下发三个必查,让买房者安心2021年9月17日,亳州市住房发展中心主任刘中奇签发亳住房(2021)21号文件亳州市关于加强新建商品房交付工作的通知。文中指出,为进一步规范新建商品房交付行为,维护交易双方合法本以为写了篇爆款,却被头条君扣了20分,警告了1次昨天下午,我的心被头条君搞得哇凉哇凉的,本以为写了一篇爆文,没想到却被标记为抄袭,不仅该文章的原创标签被摘除,还扣了20信用分,而且被警告了一次,如果在未来的180天内再被警告两次亳州宝龙地块摘牌半年,南湖商业广场进度如何了?对于南湖亳州人并不陌生,因为这里是亳州市区的地标性名片,因为这里有精彩纷呈的水舞秀表演。对于南湖的周边,大家也有说不尽的话题,其中缺乏商业氛围几乎成了每个人的共识。今年3月份,宝龙见了李一桐,小岳岳得了社恐?第一次见到一桐,我觉得她很爷们!小岳岳和李一桐坐在一起,腼腆地说。李一桐随即搭话到,我最近在征婚呢,我(要是像你说的)这样就嫁不出去了,小岳岳顿时发现自己用词不当感觉不好意思,然后离异后的佟丽娅终于明白了女子无才便是德佟丽娅开心地笑了,当她听到陈思诚说今后咱爷俩好好保护妈妈的时候,因为从今天起,她不仅仅可以得到丈夫的保护,将来还会得到儿子的保护,没有比这个更能让女人幸福的了。佟丽娅与陈思诚于20白静并不白静,2年婚姻换来丈夫3刀毙命白静并不白静,结婚两年就被丈夫恶狠狠的连砍三刀毙命,当时她年仅29岁,距离被提名影后荣誉也只有2年。这女人心太狠,真不行了!在白静的家里,丈夫周成海给助理打电话交代后事,然后当着她中介虽坑,却是买房人绕不过的坎在亳州买房要不要通过中介呢?以前我对这个问题没有深入思考过,但是昨天深圳夏女士的经历让我大跌眼镜。她购买一套住房花了4150万元,可是原房主只收到了3900万元,剩下的250万元去赵丽颖离异后二三事闪婚又闪离,赵丽颖看似洒脱,其实心中有说不尽的痛苦。为什么回到娱乐圈?我是来治愈心中的伤,赵丽颖淡淡地说。为什么不自己带孩子?他的经济条件比我好,赵丽颖毫不避讳地说。相信,大家对于王菲与谢霆锋的爱恋七年抗战之路我们虽然好了七年,但我们不会结婚!面对媒体的采访,谢霆锋面无表情地说。既然没有结婚,也就没有生育计划,看来王菲和谢霆锋两人对国家的三胎政策还是不感冒!为什么不愿意生三胎呢?自从改革安徽亳州一亩地卖300万,一亩房能卖多少钱?一亩地294。47万元成交!今天上午,亳州市自然资源和规划局出让的202136号地块国有建设用地使用权成功出让!该地块仅有10。086亩,可以说是一个袖珍地块了。可是小地块大能量,
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