最近由于疫情宅家多日,购物多半都在网店解决,大件牛仔裤,风衣,袜子,小内内,小到一包手工针,只要是你需要,简直没有找不到的。最亲民的是,坏果包赔,我试过,还真不是吹的,开箱,挑出坏果,拍照,与客服沟通,秒回,分分钟退款到账。我真正体验了一把,我是真上帝啊。 毋庸置疑,最近我家需要的水果都是网购,快递小哥又那么客气。牛角蜜,芒果,樱桃,等等,又新鲜又便宜,还不用担心商贩会用七两称。以前我以为某多多是骗子,哪有那么便宜,忽悠谁呢,试了几次,事实证明他们没骗人。网购曾经是年轻人的专利,现在连我这样的大妈都乐此不疲,打开网页点,点,点,隔几日就可以兴高采烈地取快递,每一次快递小哥的电话就是一份喜悦,一个好消息。 昨天,我去超市买东西,若不是单位的劳保卡在某超市,我才不会大热天舍近求远去超市呢,去超市就去超市嘛,我可眼呆手贱看上超市门口促销的体恤衫了,我这完全就是激情消费,本身没打算买的,看见了,就摸摸,就不自觉地给老公挑了两件,可是拿回来满脸兴奋地给他一试,发现一点都不遮丑,他的胖肉显露无疑,说明这种衣服材质根本不适合他。 我电话和售货员小姐姐沟通,她态度委婉而坚决,抱歉,我们店售出去的商品不退,只负责调换,而且 调换只能选择比被换衣服价格高的商品,意思就是,顾客只能给商店补钱,而商店不会给顾客退钱。为了不让自己为一百多块钱的事情心情变糟,我只能按他们的要求重新另外选择了两件。虽然这件事已经解决了,但总感觉心里莫名地,烦烦地。 某宝,某东等几个网购平台,每天交易商品的量以亿做单位,而且还有火箭式日益繁华之态势,看那如雨后春笋般冒出来的快递公司,每家每天的货物都堆积如山,就可想而知网购在消费者心中逐渐变成一种常态。各地的实体店却面临门面房租金上调,人员工资上涨,成本相应增大,利润降低的现实问题。老板们苦不堪言。 殊不知有些人还抱着八十年代售货员的思维,只换不退,这是规定不能变,顾客来一次,就结下了终生不再光顾的梁子,哪能怪谁呢。如今又不缺货物,不像过去,非你莫属。 感受他们的销售模式,见识他们的销售观念和思维,你不亏谁亏,你不死谁死。如今所有人都在不停地学习,不住地更新和充实自己的内存,来适应这个突飞猛进,千变万化的时代。说不定哪天,一觉醒来,这个世界变得都不认识了。 未来,网店就是消费者的首选,优质的商品,给力的监管,周到的售后服务才得民心。