不让员工加班,是领导的责任!优秀的管理,员工来了就不想走
多数人在描述会计师行业时,一定会提到"加班",尤其是到报税季,凌晨下班是"正常"。
正是因为加班文化,让许多会计师事务所的员工流动率居高不下,也使得许多新鲜人入行很快便疲惫不堪。
"为什么还要再让这样的文化继续下去?"嘉威联合会计师事务所所长张威珍说,既然认为加班文化不对,领导者就该解决问题。
这间近 5 年营收成长率达 10% 的会计师事务所,一反会计师产业常态,做到"平日准时下班不加班、旺季绝不熬通宵""起薪较高、每年固定调薪",让员工来了就不想走。
解决的方法先从"转念"开始
张威珍指出,过去企业的运营方式是"先有事,再有人",当业务量持续增长后,企业再补人进来,让人力追上工作量,但这会造成什么样的结果?
在业务量最大的时候,工作者的工作品质与能力却最不稳定,还得让上层员工下来支援基层员工的工作,徒然损害效率与浪费产值。
淡季招募、训练实习生,旺季工作仍有余力
举例而言,一名新员工因为不熟练工作而花了双倍时间处理,剩余工作得由主管收尾。
主管因为腾出手协助基层员工,便有可能再向上层寻求协助,一路推演后的结果发现,高层工作者做了许多低阶工作。
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"让年薪数百万的同事做员工的工作,非但没有节省人力成本,还是产值下降的警告。"
于是张威珍试着调整,比如说预计年营收成长 15%,业务量也会相应增加,他就要先备齐所需的人力。
怎么做?会计师通常12月报帐时最忙, 嘉威在一年的7月淡季时招募实习生,用半年时间新生训练、接着聘为正式员工。
在旺季前,这群"新人"已具备基础战力,可应付多数基层庶务工作,让员工可以分层负责"各司其职"。
此外,由于会计师事务所服务的对象主要有中小企业客户,与大事务所的竞争领域明确切割。
领域不同,员工所需的税务、审计能力自然不同,也因此无须与大型事务所抢人才。
而员工愿意加入,也代表他们选择发展不同的专业能力,离职、被挖的可能性也随之降低。
创造理想工作环境,加班不等于吃苦耐劳
问张威珍为什么那么在意"加班与否"或"效率高低",他不正面回答,却讲了个故事。
他曾经问过其他会计师"怎么不让孩子也一起进事务所工作?"那名同事说,"太忙了,千万别让他进来。"
张威珍一听心里不服,忍不住回嘴"那别人家的孩子在你那里工作,就不忙吗?"
张威珍强调,过去许多老板都有"肯加班才是吃苦耐劳"的观念,但他却反问"若是你,愿意让自己的孩子加班通宵吗?"
假设答案是否,那就应该要试着创造一个理想的工作环境,善待所有工作者。
让孩子下班后,该去谈恋爱、过自己的生活,别让他们把人生都花在工作上。
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