黄景瑜和王雨馨事件，选择沉默公关是否合理？

　　黄景瑜和王雨馨又上热搜了，事件发酵时间还是在黄景瑜新剧开播前，这一次是因为王雨馨的一则疑似轻生的微博，而王雨馨的助理也出面力证，称王雨馨的确因为抑郁症自杀，目前已经在医院被抢救过来，可是她的情绪还不是很稳定。
　　对此，黄景瑜及其工作室始终没有作出回应，而这种＂沉默公关＂到底又能否化解黄景瑜的形象危机呢？首先，我们来了解一下什么是＂沉默公关＂。
　　所谓沉默公关，指的是处于危机中的企业在公众非理性情绪积聚的时期，采取沉默应对的策略，不争辩、不叫屈、不发言，在此期间，加紧采取能赢得公众好感的行动。同时进行统一发言的策略筹划，以静制动，选择一个最佳时机，由新闻发言人统一对公众和媒体发表经企业再三斟酌过的信息，从而化解危机。
　　虽说这是针对企业设计的一种公关策略，但在艺人自我形象的修护上，也是当今很多艺人使用的一种策略。这次的事件从2017年开始，那时候黄景瑜因为网剧《上瘾》爆红，接着就被卓伟狗仔团队拍到他和王雨馨一起吃饭遛狗，并同返一个小区过夜，那时还曝光了王雨馨的身份，是个画家，比黄景瑜大6岁，有个6岁的女儿，是个单亲妈妈。
　　此事一出，黄景瑜并没有作出任何的回应，再后来网上又爆出了他俩的结婚证，称男方劈腿，后来又传出家暴，事情发展到了这一步工作室才发表＂严正声明＂。平息后又发展出今日的自杀，而每一次王雨馨诋毁黄景瑜的时间都刚好是卡在黄景瑜新戏开播前，如此，真的只是巧合吗？
　　今天，我们不讨论这件事情的真假，真真假假外人是琢磨不清的。我们只是站在黄景瑜的角度思考这一事件，作为当事人的他，面对此次危机，保持沉默真的是合理的策略吗？
　　王雨馨的动机
　　黄景瑜工作室已经发表声明，黄景瑜和王雨馨已经和平分手。也就是说，黄景瑜已经承认了王雨馨是他前女友，那么，王雨馨的所作所为很明显是因爱生恨，得不到黄景瑜，便要毁了黄景瑜。
　　而且从她发布的每一条负能量的微博中，都可以读出她在怨恨着第三者，也在怨恨着黄景瑜欺骗她的感情。她希望通过社群媒体这种方式对黄景瑜的形象进行诋毁。似乎存在着种种报复心理，此前事件已经平息，平息之后又来个以死相逼。可见，她是一直活在自己的情绪里，她的失恋情绪一直在失去黄景瑜中徘徊，正如她的助理所说的，她患上了严重的抑郁症。
　　如果是这样，我们就没办法对这种人讲道理了，跟一个病人讲道理只会越讲越糟，越抹越黑，与其如此，还不如保持沉默。
　　用＂班诺特的形象修护理论＂分析第一次正面公关
　　美国俄亥俄大学教授班诺特提出了形象修护理论，这个理论包括危机处理和形象修护。那么今天就借用他的理论来分析一下黄景瑜面对这次事件的第一次公关。
　　他的理论中提到的策略涵盖了5项一般策略和12项具体策略：否认：单纯否认，推给他人。卸责：被动反应，无力控制，纯属意外，动机良善。止痛：道己之长，淡化伤害，划分区隔，提高层次，反击对手，给予补偿。改正承担
　　了解了这五项策略以后，我们便来分析一下黄景瑜工作室发的严正声明，首先看第一条：
　　黄景瑜先生与王雨馨女士已和平分手，期间不存在任何家暴行为。部分营销号使用王女士照片，严重歪曲事实，并指责黄景瑜先生家暴的所谓爆料均为恶意诽谤，是一场有组织、有策划、有节奏的造谣与传谣。
　　这一条使用的是第一点＂否认＂策略，而在声明黄景瑜和王雨馨和平分手，以及黄景瑜不存在家暴这一点是属于＂单纯否认＂，后面称其内容是营销号的恶意诽谤等等是把事情＂推给他人＂。
　　第二条：
　　根据我国法律规定，任何捏造事实，诽谤他人，恶意影射的行为均需要承担相关的法律责任。本次事件中恶意造谣，伪造截图等捏造事实的行为，已严重侵犯了黄景瑜先生个人的名誉权。本工作室已依法取证公正造谣内容，请此次谣言背后别有用心的人立刻停止造谣行为，否则我们将提起法律诉讼。
　　第二条使用的策略是＂止痛＂策略，先摆出我们国家的法律，严重警告造谣者侵犯了黄景瑜的名誉权，并称会采取相关措施取证，奉劝造谣者停止造谣，不然法庭上见。这是＂止痛＂里面的具体策略中的＂反击对手＂。
　　第三条：
　　本工作室会持续关注对于上述不实信息的报道与转载，敬请各大新闻媒体、网络自媒体及广大网友们停止发布该不实信息，拒绝为恶意造谣者推波助澜。
　　请求各大媒体停止发布和转载各类不实信息，拒绝为恶意造谣者推波助澜，这是＂止痛＂策略里面的＂划分区隔＂，声明中将恶意造谣者与各大媒体区分开来，媒体皆是因为受到造谣者的蒙骗才会传出不实消息，工作室对此表示原谅，但是也明确声明需要大家合力去制止这一谣言的传播，大家一起抵制造谣者。
　　第四条：
　　黄景瑜先生及工作室感谢媒体和广大网友们的关注，也感谢一直以来相信并支持黄景瑜先生的公众、媒体和粉丝朋友们，但我们不希望个人事件演变为公众事件，更坚决反对恶意造谣和诽谤。未来，黄景瑜先生将一如既往地认真对待每一份工作，以一个演员的身份创作更多优秀的作品回报大家的关注。在此诚挚地希望大家不信谣，不传谣，关注作品，远离网络暴力。
　　这一条也是用到了＂止痛＂策略里面的＂给予补偿＂，前面运用了不少的严厉词汇，最后感谢大家对自己的关注，但是不希望私事发展为公众事件，将会用好作品去回报大家。
　　我们可以看到，这份声明用得最多的是＂止痛＂策略，这件事情是发酵了很久以后工作室才发表声明的，起初只是小打小闹，被拍到两人恋爱的证据被公诸于众，这并没有什么杀伤力，不澄清也不会对个人有什么影响，可是后来的结婚和家暴已经是严重影响到艺人的形象了。如此，便不得不出示公关的力量，对诋毁方发出＂止痛＂警告，让诋毁方感受到攻击，同时也要做到不一竹竿打死一船人，有些人关注谣言纯属是出自对自己的关心，而非刻意诋毁，最后，安抚一下各大媒体的情绪，让大家多关注自己的好作品，少干涉自己的私事。
　　这份声明可谓是＂恩威并施＂，既打击了造谣者，又安抚了自己的粉丝，更重要的是澄清了事实。果然这件事情通过这份声明平息了，可是没想到后来王雨馨又来了条轻生的微博，这一次的黄景瑜沉默到底合不合理呢？
　　＂沉默公关＂需具备哪些条件
　　艺人遇到危机事件可以保持沉默的通常都需要具备以下条件：此事件艺人自身不存在过错，而只是其他方面的问题使个人形象受到威胁，而艺人所要对抗的是众多粉丝或者外界各种带有个人情绪的声音，这个时候，可以保持沉默。例如，肖战的227事件。艺人解释的理由与媒体报道的方向不一致，二者却很清楚地分辨出谁是谁非，这种情况也应该保持沉默。当艺人身边有利益纽带的团体或者个人，以及艺人的亲人朋友等作出的解释对自己不利，艺人暂时无法找到强有力的反驳证据时，艺人也应该保持沉默。
　　就比如这次王雨馨官宣自杀这件事，是否符合上述条件呢？首先，二者已经分手划清界线了，是王雨馨自己放不下，总是纠缠不清，时常酿造一些压抑的情绪，让人觉得整件事情中是她揪住不放，感情的事情本身就没有什么对错可言，大家不合适就好聚好散，没有什么好说的。
　　其次，这件事情一直有人在煽风点火，那就是网上的网友总是扒出各种对黄景瑜不利的消息，特别是王雨馨的助理，与王雨馨接触得最多的人发声，此刻黄景瑜若找不出证据，最好也是保持沉默了。
　　黄景瑜的＂沉默公关＂策略是否恰当
　　黄景瑜在圈中的人设一向都是有担当，他能沉着地做最真实的自己，做着自己认为对的事，说自己想说的话，不会过分在意别人的眼光，鲜花和脏水他都接着。有这个作为铺垫，可以说是他留给众人的首因效应是挺真实的，这样的人坦荡荡，说什么劈腿之类的忘恩负义也很难让人相信。因此，这件事情还是有粉丝为他发声。加之，王雨馨描述的任何事情也都没办法实锤，没有十足的证据，大家都只是在猜测中。
　　对于这次的事件采取的公关策略是否恰当，小编想，只要黄景瑜身正，就不怕影子歪。加之，这是一场情绪引发的恶战。王雨馨一直沦陷在失恋的情绪中，她走不出来，黄景瑜这个时候不应该多说，而是应该过了一段时间，等她的情绪平复后再找个时机一起协调，毕竟很多事情都是需要心平气和地沟通的，尤其是面对女人这种情绪化的动物。
　　结语
　　此次事件对黄景瑜来说也是一次成长，每个人都有过去，每个人都有自己的隐私，而作为公众人物，公关策略的把握是否得当，对艺人的前景影响也是很深的，愿他能度过这次难关。