电商直播用户2。65亿,直播卖货才是社区团购的正确打开方式
2020年,直播电商狂飙猛进,不少头部主播、明星、企业家等纷纷走上台前,打开了直播带货的新世界大门。根据CNNIC发布的《第45次中国互联网络发展状况统计报告》的数据,截至2020年3月,我国网络直播用户规模达到5.60亿,其中电商直播用户规模为2.65亿,占网民整体的29.3%。
社区团购作为电商新零售的一种新型模式,与直播相遇,究竟能碰撞出怎样的花火?去年,已经有不少头部企业交出了答卷。
2019年,十荟团在双十一期间通过直播进行转化,销售额突破3.1亿元;兴盛优选在小程序中推出做菜短视频,视频营销促进农产品的成交转化,仅10月份GMV就超过12亿,日订单更是高达400万+。
一、直播带货能给社区团购平台带来哪些优势?
1. 凸显4C理念
杰瑞·麦卡锡教授曾提出关于营销的4P理论,即产品,价格,渠道,推广,这个理论是站在企业的立场上。后来,4P理论被站在客户立场的4C理论取代:消费者、成本、便利、沟通。
在直播模式下,用户可以通过场景化的展示购买自己想要的高性价比产品,且省去了中间商环节,让利给消费者。主播能够和观众即时互动,对其反馈的问题给予解答,商家和用户之间的触达效果更好。
2. 增强用户信任感
生硬的营销只会引起用户的反感,而有趣、有料的营销方式才能真正赢得用户的信任。随着互联网的发展,营销方案也不断由图文转向视频再到直播。在直播形式中,主播自身带有很强的IP属性,容易获得用户的信任。
此外,在社区团购的直播中,还能对一些产品的原材料或是生鲜的采摘、运输过程进行展示,让用户对平台的商品更加放心,促成下单转化。
3. 建立私域流量池
平台要与用户建立连接,就要有用户流量池,即建立自身的私域流量池。直播的形式可以有效地帮助社区团购商家吸引用户,将用户转化为自身的私域流量,为提高用户黏性和复购率打下基础。
二、社区团购平台怎么做直播带货?
1. 完整善的运营团队是基础
一场直播的成功,绝非是主播一个人的功劳,而一个具有咖位的主播背后,往往也暗藏着一个强大的运营团队。比如号称"口红一哥"的李佳琦,曾向媒体透露他们为了更好地选品,打造了一支专业的QC(质检)团队,成员都是研究生以上学历。
同理,想要做好社区团购的直播活动,也需要一支完整的运营团队。主播、策划、灯光、摄影、剪辑、妆造等等,这些人员都是不可缺少的,对于打算开拓直播疆域的商家而言,需要有足够的人手专门发展直播。
2. 令人期待的选品是关键
一场带货型的直播能有多少观众,除了受主播自身的人气影响外,最主要的还是取决于货品本身。目标人群是哪些?其消费能力如何?喜欢什么类型的产品?这些都是在选品时应该纳入考量范围的问题。
在直播带货中,优惠和折扣是两个永远也离不开的关键词。在直播中下单的用户大部分都是冲动型消费,享受占便宜的快感。因此,社区团购做直播时,尽量选择用户需求量大、可以进行大力度折扣的商品,以此刺激用户下单。
3. 注重真实性和差异化
直播对用户而言,最主要的信任来源就是对产品的"眼见为实"。社区团购平台在进行直播时也要充分保证产品的质量,不能出现展示的商品与消费者实际购买到的商品不符合的情况。
另外,由于当下直播带货越来越火爆,不少平台的内容生产趋于同质化,很难吸引用户的注意力。将自己的直播做出独特性,也是非常重要的一点,比如在选择主播时聘用个人风格强烈的、选品时挑选地方特产、手工产品。
如今,直播已经成为时代风口,它让社交电商实现了快速裂变,焕发出新的生机。