打破票务市场的落后局面,SaaS是最好的突破口!
电脑在移动、娱乐在移动、纸张在消失、钱包在消失,移动互联网不只是延伸,而是在颠覆——产业结构、业态、生活。2016年,网络购票占据70%以上,成为主流的售票渠道。移动浪潮的来袭,对娱乐演出主办的经营提出了新的挑战,包括会员体系管理、互联网票务营销、在线选座售票、用户数据留存、线上线下资源整合、品牌IP等,这都是主办亟需考虑的问题。
快,是互联网时代的最大特征。怎样才能跟上互联网的快速脚步?传统主办需要思考与互联网的业务融合,商业模式变革。
SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径,相对于动辄几十万、上百万的基础设施花费,被公认物美价廉的SaaS应用服务,则更容易让企业接受。只需连通互联网,就可以直接拥有所有IT设备,Software-as-a-Service(软件即服务)。进入2017年,更多的主流企业正规模化采用SaaS应用服务来改变企业运营的根本和基础。
低成本、高效率实施信息化
无需在硬件和IT人员方面进行任何投资,只需支付一次性的项目定制费和定期的软件租赁服务费,即可获得软件服务。本来成功举办一场演出活动就要经过漫长的项目实施周期,前期也会投入大量的运营资金。而使用saas软件,主办方不必占用过多的资金,并根据自己体量和需求选择匹配相应的产品和服务,只需简单部署,即可上线使用,有效提高演出等活动的开展效率。
自动升级,持续获得价值服务
在传统安装版软件模式下,想获取新特性一般要做升级实施,甚至要全部重新实施,这个过程往往需要支付昂贵的升级服务费。而使用SaaS,主办方可以随时获得更新的特性及功能,无需支付任何额外费用。免除了负责的管理和维护问题,系统也更加稳定和安全。
更专业,更优质的一对一服务
区别于传统软件,SaaS产品不仅仅是将产品卖出去就结束了,它的核心是服务,服务品质具有压倒一切的重要性,因为它关系到能够吸引并留住新老用户,关系到SaaS供应商自身的生存。
灵活架构,以客户需求为导向
建立在互联网上的saas管理软件最大的优势莫过于灵活定制,这种优势让SaaS功能更加强大,应用更加方便,管理更加贴心。saas软件和客户是建立合作共赢的基础上,saas软件以客户需求为导向,客户的在操作使用中同样不断促进产品的优化迭代。
大数据时代,用户数据积累的强势发挥
目前,越来越多的传统演出主办反映,过于依赖票代,无法获得用户数据,无法接触到用户的需求,等到了下一次做演出销售,还要跪求各个流量平台,年复一年仅此而已。saas软件中的用户数据统统归主办方所有,通过大数据分析功能对用户数据进行深入挖掘,微演出行业的多个市场环节提供参考。依据大数据细分受众群体,洞察消费喜好,了解消费需求,衡量消费走势,积累和盘活更多活跃会员,了解市场反馈,最终形成闭合,为下一轮内容制作级营销降低风险。
活动易正是基于SaaS模式应用在文化娱乐领域票务非常成功的代表。系统根据各类演出活动的实际需求、业务运作特点和管理需要,推出的票务营销管理的解决方案,实现了票务营销自动化管理,结束了传统手工售票及统计的历史,它的意义不仅是在线订票那么简单,而是使得票务管理工作走向全面自动化、规范化、数据化。
相比国外,国内的演出票务市场十分落后,同时还被很多巨头霸占这个位置,演出主办就更加被动,活动易现在要做的事情就是要改变这个落后的局面,帮助主办方在充分利用好第三方渠道流量的同时,更多地发展自有渠道用户,通过搭建多类型售卖的票务电商以及精细化自有会员体系,做好数据留存与积累,互动营销提高品牌价值,实现自主卖票,科学演出。
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