7毛钱收1块！西安唐都医院凑整收费震惊了我

　　额滴神特约作者：小白
　　万万没想到，我被传说中排名西安前三的唐都医院，＂暗箭＂射中了。
　　在收医药费的时候，被雁过拔毛，悄咪咪地小割了一刀。
　　伤害性不大，侮辱性却极强。
　　故事是这样的：
　　5月23日一大早，我带着家属，慕名去唐都医院就诊。
　　我家人病情有些复杂，来这里，也是希望有专家指导，给我们吃点定心丸。
　　进了医院，人山人海，都预想到了，也忍受了。在自助机器上取了号码，提示让我到门诊五楼排队，前面还有30人。
　　好不容易到中午11点半左右，终于排到我们。
　　结果，专家像流水线作业一样打发了我们。
　　在大概问了一两个问题，连我带去的病例和其他医院拍的片子也没看完之后，他就说，＂这病到哪都是一样的。＂
　　看到专家准备叫下一个病人，我不死心地提了一嘴，＂病人还在咳嗽，能不能开点药？＂
　　专家想了想，也没二话，就给我们开了个单子，让我去交费拿药。
　　总之，  看完病，我的感受就和刚来医院时一样懵，好像并没有获得什么有用信息。  这种失望我有一定的心理准备，但我不知道的是，我的瞠目结舌，却才刚刚开始。
　　来到缴费窗口，我问收费人员：＂能刷医保吗？＂
　　结果令我大吃一惊：他在没有要我的医保卡，也没看我身份证的情况下，回了一句：＂可以，但你医保上没钱。＂
　　我不清楚这是收费人员张口就来，还是唐都医院的网络系统太先进，可以在不索要我身份证、医保卡的时候就能查到我医保信息——但我十分确定的是，我的医保卡当时是有钱的。
　　不过，眼看缴费窗口就要午休，我也没时间思考和询问太多。我后面还有一堆人在排队和催问，我就直接用支付宝付了款。
　　然后到别处取药，来来回回兜兜转转又折腾一个小时后，终于拿到了药。
　　看时间，已是下午一点半，此时的我精疲力尽，并没有顾上核对医院的缴费单。
　　直到后来回家后打开支付宝账单，显示划掉824元，我才感觉有点不对劲。
　　医生给我开的药方，单子上的金额写的明明是823.7元啊，这是怎么回事？
　　我再三核对了缴费单，确认没有问题，缴费单上写的是823.7元，但是电子支付却显示是824元。多收的钱去哪里了？
　　在缴费现场，  收费人员没有给我任何提示，相当于我在不知不觉中，就多缴了3毛钱。
　　随后一连几天，我一直拨打唐都医院的咨询电话，想问个清楚，但始终占线，没有接通过。
　　带着这样的疑问，我上网搜了搜。
　　这才发现，原来我的遭遇不是个案，医院＂凑整＂收费早就有了。
　　换句话说，就是把大家要缴的费的零头进上去，有的把几分钱化为1毛钱，有的更大胆的，就把几毛钱，比如5毛、6毛，都进为整数，多收一块钱。这也是各地重点打击的违规行为。
　　我翻看了这些新闻，被投诉的医院大都是小医院，它们远远没有唐都医院这样的名气。我实在不敢相信自己的眼睛，2022年了，名震西北的唐都医院难道还在进行这样的奇葩操作？
　　我想，医院支付系统是个大工程，应该不是特别针对我，盘剥我这3毛钱吧？那么，唐都医院这样 ＂凑整＂收费，是最近开始的，还是这么多年，从来都是这样收的？
　　3毛钱不是个大数字，但不管数字多小，收走了都得有个说法。  而根据唐都医院的影响力，每天来这里看病支付各种费用的，没有一万人，也有几千人吧？  仅仅以每个病人每次缴费被多扣3毛钱、每天只有2000人次来算，那么一天就是600元，一年就是将近22万元；如果每天支付有一万单（有的病人可能需要多次付费），那么一天就是3000元，一年就是将近110万；  如果这种现象不是这一年才有，那么一年、两年、三年积攒下来，那将是一个多么惊人的数字——这些钱，都去了哪里？
　　我看新闻报道说，过去好些医院以现金付款＂不好找零＂为由，＂凑整＂收费，尽管属于强词夺理，多少还算是一个借口；但现在电子支付已经普及，支付可以精确到分，连西安出租车收钱，都可以微信、支付宝付零头了，怎么诺大的唐都医院还反其道行之，悄咪咪就把钱多收了？
　　而且，唐都医院是一家公立医院、龙头医院，是要作行业表率的，做出这样的事情，还对的起自己的名号吗？对的起患者的信任吗？
　　我深深感觉到这不是个小问题。
　　有句话说，当你在阳光底下看到一只蟑螂，说明阴暗处已经多的挤不下了。就在我搜索＂凑整＂收费问题的时候，我才发现，网上投诉唐都医院的患者比比皆是。有人批评服务态度差，有人说乱开药，还有人投诉医生辱骂患者……
　　就在前不久的5月6日，又有人投诉唐都医院：  服务态度差、收费不明确。
　　这些投诉不排除有些属于患者一面之词不能全信，但很多投诉都指向共同槽点，唐都医院是否也有亟需反思之处？
　　那个一直占线打不通的投诉电话，究竟能不能及时收到患者反馈，能不能解决问题？能不能自我＂诊治＂纠错，让一家医院变得更好？就比如凑整收费来说，我想我大概率不是第一个发现的人，那么这个＂毛病＂为什么会延续到今天呢？
　　这还是那个人们印象中的、所谓有着历史文化积淀和优良传统的唐都医院吗？
　　打开唐都医院官方网站，上面＂院训＂一栏分明写着＂  尚德 精术 和谐 超越  ＂四个词。看着支付宝中不翼而飞的＂医药费＂，我只感觉到深深的讽刺。
　　当今医患关系为什么差？
　　除了医疗资源与人民需求匹配不均衡外，我想很大一部分原因，也在于部分医院过度治疗、过度检查，＂为了赚钱而赚钱＂，就像今年2月某医院年会挂出＂虎虎生威迎新年、手术室里全是钱＂的横幅一样，深深伤害了人们的朴素感情。
　　我想每天接诊量人山人海的唐都医院一定是不差钱的，但如果荒诞到连患者医药费的零头还要算计，那必然是哪里出了问题。我不是因为被多收了几毛钱而气愤，而是为我们的龙头医院，也疑似堕变成这幅尊容而深深失望。
　　电视剧《心术》里，有句经典台词：＂我有两把刀，一把用来拯救病人的生命，一把用来剖析我自己的心灵。＂它的主题是＂信、望、爱＂。
　　什么时候，我们的医院能重归＂悬壶济世＂的形象？我想这需要医院加强自律，也需要监管部门的铁拳出击。
　　最后，我查了一下2020年复旦版的全国医院排名。文章指出，  重庆的陆军医大附属第二医院和西安唐都医院（排名94，相比2015年的71名，下滑23位）成为实力下滑最严重的两所医院，未来这两家还能不能保住＂百强＂的位子，都是一个问题。
　　我不知道唐都医院能不能止住下滑，我只知道，它首先要做好以诚信对待每位患者，达到这种＂及格线＂的要求，才能奢谈其它。